Inteligência organizacional aliada a ferramenta de análise estatística OLAP, como base para a vantagem competitiva : um estudo de caso

Abstract

Resumo: A Inteligência organizacional se mostra um diferencial na gestão do conhecimento de uma empresa, e para que este conhecimento seja usado de forma adequada e preciso saber como coletar, organizar e mensurar estes dados, obtendo assim uma informação relevante a partir dela, seja do ambiente interno ou externo da organização. Neste trabalho foram coletadas e armazenadas informações de clientes da Imobiliária Joli Imóveis, de 2009 a 2011, e por meio do software Statistical Product and Service Solutions (SPSS), foi possível cruzar dados cadastrados na busca de padrões e tendências que pudessem gerar algum tipo de vantagem competitiva. Os resultados apresentados exibem como a união da inteligência organizacional com ferramentas de análise estatística, pode auxiliar o setor estratégico da empresa na elaboração de metas e obtenção de informações primordiais para a correta tomada de decisão.