Desenvolvimento e avaliação de ontologia para resolução de problemas conceituais na indexação de documentos em ambiente organizacional

Abstract

Resumo : Estudo de caso que avalia a aplicação de ontologia na atividade de indexação de documentos no setor de documentação técnica de uma empresa do ramo de equipamentos para papel e celulose. Utiliza como instrumento de coleta de dados entrevistas não estruturadas e questionários com perguntas fechadas e abertas, bem como revisão na literatura sobre o tema para embasamento teórico sobre a técnica e base para avaliação. Procura apresentar cronologicamente o tema organização do conhecimento e suas derivações até chegar ao entendimento e estudo das ontologias. Utiliza o Protégé como ferramenta para estruturar a ontologia e mapas conceituais utilizando o FreeMind para demonstrar graficamente a ontologia em avaliação. Constata que a ontologia é uma técnica aplicável na solução do problema conceitual de indexação de documentos. Conclui-se que a ontologia é uma técnica aplicável a solução do problema identificado, porém variáveis intervenientes devem ser estudadas e soluções de contorno deverão ser tomadas para efetivo uso da ontologia no Setor de Documentação Técnica da empresa Gama.