Avaliação de desempenho de fornecedores : estudo de caso abordando diferentes estratégias de produção

Abstract

Resumo : Uma base de fornecedores sólida é um importante fator de sucesso para empresas de todos os níveis. As modernas técnicas de controle de produção pregam a redução de estoques a níveis mínimos e a diminuição do tempo de atravessamento. Para isto, é fundamental que a gestão da cadeia de suprimentos tenha informações necessárias para corrigir potenciais falhas de fornecedores e evitar que estas falhas cheguem ao cliente final. O presente estudo de caso visa analisar um método de avaliação de fornecedores utilizando média ponderada para realçar os aspectos realmente importantes do desempenho dos fornecedores. Este método é atualmente aplicada em uma grande empresa da região de Curitiba, de onde foram extraídos os dados relativos ao estudo. Por meio de entrevistas com pessoas chave no processo de avaliação periódica de fornecedores, verificou-se que o método se mostrou adequado às necessidades da empresa, provendo dados mais abrangentes e realistas. Foram ainda tecidas algumas observações sobre formas de avaliação e de seleção de fornecedores referenciadas na literatura, fatores que influenciam na seleção, criticidade de produtos e estratégias de produção.

Abstract : A solid supplier base is an important factor of success for companies of all levels. The modern techniques of production control preach for reducing inventory to minimal levels and decreasing the lead time. For this, it is essential that the management of the supply chain has all necessary information to correct potential suppliers’ failures and prevent these failures from reaching the customer. This study aims to examine a method of evaluating suppliers using weighted average to highlight the really important aspects of supplier performance. This method is currently applied on a large company at Curitiba region, whence was extracted the data for the study. Through interviews with key people in the process of periodic evaluation of vendors, we found that the method was suitable for the needs of the company, providing the most comprehensive and realistic data. It were also woven some observations on forms of assessment and selection of suppliers referenced in the literature, factors that influence the selection of critical products and production strategies.