Estudo de caso : processo de tomada de decisão da cadeia de comando da Prefeitura Municipal de Campina Grande do Sul, PR

Abstract

Resumo: Este Trabalho de Conclusão de Curso aborda o estudo realizado na Prefeitura Municipal de Campina Grande do Sul do Processo de Tomada de Decisão da sua cadeia de comando, a fim de mapear o processo de tomada de decisão, levantar principais tomadores de decisões da cadeia de comando da prefeitura, levantar caráter das decisões e levantar principais influências no processo. Para se chegar ao fim foi se buscado a literatura vigente sobre Modelo de Tomada de Decisão, as influencias no processo decisório e o funcionamento da máquina pública. Na metodologia foi utilizada uma pesquisa exploratória usando como instrumento de pesquisa entrevistas semiestruturadas com roteiro pré-definido. Foram entrevistados ao todo sete integrantes da cadeia de comando, onde os dados resultantes das entrevistas foram tabulados e organizados para realização das inferências. O processo de Tomada de Decisão da Prefeitura mesmo com a maioria dos membros da cadeia de comando sendo especialista, enfrenta problemas relacionados à falta de comunicação e de informação, o que acarreta a baixa interação entre os setores, assim não atingindo a efetividade necessária das decisões na organização