Proposta de melhorias para o fluxo de informações do setor de compras : estudo de caso na industria de injeção plástica

Abstract

Resumo: Atualmente a função compras está em constante processo de transformação. Cada vezmais, suas práticas e estratégias contribuem para reforçar a posição competitiva dasempresas, pela contribuição que as decisões de suprimento trazem à geração de valoraos clientes. Nesse sentido, o estudo propôs melhorias para o fluxo de informações naárea de compras de uma empresa do ramo de injeção plástica da região metropolitanade Curitiba/PR, visando a diminuição do tempo de processamento das informaçõesentre o recebimento do pedido do cliente até a entrega do produto na expedição. Comeste objetivo foi realizado um estudo de caso baseado em referências bibliográficas eentrevistas com colaboradores dos setores envolvidos, onde se obtiveram informaçõespara estruturar as melhorias. Após a estruturação de um fluxograma de informaçõesatuais, foram identificadas, analisadas e reestruturadas as atividades que agregavamou não valores. Também foram excluídas ou alocadas tarefas em outros setoresvisando um melhor fluxo das informações.

Abstract: Currently the purchasing function is in a constant process of transformation.Increasingly, their practices and strategies help to strengthen the competitive position ofcompanies, the contribution that supply decisions bring to creating value for customers.In this sense, the study proposed improvements to the flow of information in theshopping area of a plastic injection branch company of the metropolitan region ofCuritiba/PR, in order to decrease information processing time from customer orderreceipt to delivery of the product in shipment. To this end it conducted a case studybased on literature references and interviews with employees of the sectors involved,where they obtained information to structure improvements. After structuring of acurrent information flowchart, were identified, analyzed and restructured activities thataggregated values or not. Also they have been deleted or allocated tasks in otherindustries to provide a better flow of information.