A qualidade da informação no ambiente corporativo : uma análise crítica com ênfase na segurança da informação à luz da ABNT NBR ISO/IEC 17799/2005

Abstract

Resumo: Analisa os processos de gestão documental em uma unidade informacional na empresa X, de forma a identificar suas fragilidades em relação à como assegurar a qualidade da informação por meio da segurança da informação. Utiliza o estudo de caso e a pesquisa-ação como técnicas de pesquisa, a qual é caracterizada como exploratória e qualitativa e possui a entrevista estruturada como instrumento de coleta de dados. Faz uma comparação entre a realidade da unidade informacional com a norma ABNT NBR ISSO/IEC 17799:2005 que define o código de prática para a gestão da segurança da informação. Conclui que existem pontos a serem melhorados no que diz respeito à segurança da informação e a visão de tê-la como um ativo estratégico para a empresa. Propõe ações a serem adotadas para obter melhores práticas na segurança da informação e assim garantir sua qualidade, das quais os resultados da implantação das mesmas poderão ser analisados em um futuro estudo.