A percepção dos usuários quanto às vantagens dos sistemas de gestão nas instituições de ensino

Abstract

Resumo: Na educação a palavra gestão vem ganhando corpo com a mudança de paradigma que a área vem vivendo. Neste contexto, os sistemas de informação têm apresentado grandes resultados em se tratando de apoiar o processo de gestão nas empresas, principalmente por meio dos ERPs. Os sistemas ERP são os sistemas integrados de gestão mais bem sucedidos no ambiente empresarial. Optou-se por adotá-los como um referencial do sucesso dos sistemas de informação como apoio a gestão nas organizações, por meio das vantagens de sua utilização. Posto isso, o presente estudo buscou verificar se as vantagens apontadas pelos autores e empresas especializadas no desenvolvimento de ERPs são observadas pelos usuários no ambiente educacional das instituições privadas de ensino profissionalizante e superior do estado do Paraná. Trata-se de um estudo descritivo e foi realizado no período de fevereiro a novembro de 2012 com 91 instituições de ensino, de um total de 518 no estado. De forma geral a pesquisa mostra que as mesmas vantagens da utilização de ERPs apontadas pela literatura e pelas empresas desenvolvedoras são verificadas no contexto educacional, assim como foram observadas diferentes correlações entre as variáveis estudadas.

Abstract: The management is an important aspect to organizations around the world. Through the best practices companies seek to develop new business opportunities. In education, the management is getting strong, with the paradigm shift that the area is experiencing. In this context, information systems have shown great results when it comes to supporting the process of management of enterprises, principally through the ERPs. The ERPs are integrated management systems more successful in the business environment. It was decided to adopt ERPs as benchmark of success of information systems as a support of organizational management, through the advantages of its use. But, would these advantages be observed by the directors, managers and analysts in educational scenario? That said, this study aimed to verify the advantages pointed out by the authors, and ERP's development companies, are seen by users in the educational environment of private institutions of higher and professional education in the state of Paraná. The study was conducted from February to November 2012. Overall, the survey shows that the same advantages of using ERPs are seen in the educational context.