Experiências tecno-territoriais das mulheres em Curitiba : uso da plataforma cadastro online na Vila União-Tatuquara

Abstract

Resumo: Esta pesquisa se propõe a investigar as experiências tecnológicas de mulheres da periferia de Curitiba nos serviços públicos digitais, a partir do uso da plataforma Cadastro Online, responsável pelo registro de intenções de vaga na Educação Infantil da Prefeitura Municipal de Curitiba. Adota-se uma abordagem qualitativa, por meio de um estudo de caso que articula revisão bibliográfica, pesquisa documental em reportagens e no site oficial da Prefeitura, análise da Plataforma Cadastro Online e entrevistas semiestruturadas com mulheres responsáveis por crianças de 0 a 3 anos, visando compreender suas experiências de no uso do sistema. Com o avanço das transformações digitais no acesso aos serviços públicos, as atividades de cuidado e as práticas de acesso à educação infantil passam a ser significativamente reconfiguradas, especialmente para a população com acesso limitado a Infraestrutura tecnológica. Nesse sentido, analisa-se os conceitos e práticas da transformação digital dos serviços públicos em Curitiba, evidenciando que, sob a influência do modelo smart city, a cidade tem implementado múltiplas plataformas digitais voltadas para a gestão urbana e o acesso aos serviços públicos digitais, configurando-se como uma Cidade Plataforma. Entretanto, este processo tende a não incorporar de forma equitativa toda a população, produzindo dinâmicas de exclusão e novos regimes de alimentação tecnológica. No caso específico do Cadastro Online demonstra-se que as mulheres da Vila União vivenciam e compreendem o sistema maneiras distintas. As relações estabelecidas com a plataforma são heterogêneas, sendo condicionadas pela disponibilidade de infraestrutura, pelas relações sociais, pelas redes de solidariedade e pelas formas de mediação com as instituições públicas. Por fim, a pesquisa aponta que a digitalização do acesso à educação infantil introduziu novos obstáculo, exigindo das mulheres a construção de novos agenciamentos tecnológicos para as mulheres. Desse modo, evidenciam-se as contradições entre as práticas institucionais de cuidado e as imaginações de eficiência e melhoria associadas à gestão urbana digital

Abstract: This research aims to investigate the technological experiences of women living in the urban periphery of Curitiba in their interactions with digital public services, focusing on the use of the Cadastro Online platform, which is responsible for registering applications for early childhood education vacancies within the municipality of Curitiba. A qualitative approach is adopted through a case study that combines a literature review, documentary research based on news reports and the official website of the municipal government, analysis of the Cadastro Online platform, and semi-structured interviews with women responsible for children aged 0 to 3, to understand their experiences in using the system. With the advance of digital transformations in access to public services, care practices and modes of access to early childhood education have been significantly reconfigured, particularly for populations with limited access to technological infrastructure. In this context, the study analyzes the concepts and practices of digital transformation in public services in Curitiba, demonstrating that, under the influence of the smart city model, the city has implemented multiple digital platforms aimed at urban management and access to digital public services, thus configuring itself as a Platform City. However, this process tends to fail to incorporate the population equitably, producing dynamics of exclusion and new regimes of technological dependence. In the specific case of the Cadastro Online platform, the research shows that women from Vila União experience and understand the system in different ways. The relationships established with the platform are heterogeneous and are shaped by infrastructural availability, social relations, networks of solidarity, and forms of mediation with public institutions. Finally, the research indicates that the digitalization of access to early childhood education has introduced new obstacles, requiring women to develop new technological arrangements and forms of agency. In this way, the study highlights the contradictions between institutional care practices and the imaginaries of efficiency and improvement associated with digital urban governance