Aplicação de ferramentas da qualidade para redução da geração de resíduos de concreto em uma central de concreto usinado : estudo de caso

Abstract

Resumo: A geração de resíduos de concreto representa um desafio ambiental e operacional relevante, especialmente em centrais de concreto usinado, onde perdas de material podem ocorrer em diferentes etapas do processo produtivo. Apesar da importância do tema, ainda são limitados os estudos que aplicam ferramentas estruturadas de melhoria da qualidade para análise sistemática das causas de geração de resíduos em centrais de concreto. Com base nisso, o presente trabalho tem como objetivo aplicar ferramentas da qualidade e a metodologia DMAIC, associada ao Lean Six Sigma, para analisar e propor ações voltadas à redução da geração de resíduos concreto em uma central de concreto usinado. A pesquisa foi conduzida por meio de um estudo de caso, utilizando ferramentas como mapeamento de processo, gráficos de Pareto e diagrama de Ishikawa para identificar e priorizar as principais causas de geração de resíduos no processo produtivo. Os resultados indicaram que as maiores contribuições para a geração de resíduos de concreto estão associadas a retornos de concreto, resíduos provenientes da lavagem de equipamentos, lama de bate-lastro e erros operacionais de dosagem ou carregamento, evidenciando oportunidades de melhoria relacionadas à padronização de procedimentos, controle operacional e otimização do processo produtivo. Conclui-se que a aplicação estruturada de ferramentas da qualidade permite identificar causas críticas de geração de resíduos e direcionar ações de melhoria com potencial para aumentar a eficiência operacional e reduzir impactos ambientais em centrais de concreto usinado