Competências gerenciais dos enfermeiros de ambiente hospitalar

Abstract

Resumo: A gestão hospitalar é complexa e permeada por diferentes desafios, o que requerque os enfermeiros desenvolvam competências gerenciais capazes de sustentar suaatuação. Nesse contexto, o estudo tem como tema as competências gerenciais dosenfermeiros atuantes em ambiente hospitalar, enfatizando sua importância naconsolidação da qualificação dos processos de cuidado e gestão. O objetivo geralconsistiu em compreender a percepção dos enfermeiros gestores de ambientehospitalar sobre as competências que apoiaram o desempenho de suas atividadesdurante a pandemia de COVID-19. Como objetivos específicos, buscou-se descreveras atividades que representam o trabalho do enfermeiro gestor e identificar ascompetências requeridas para o desempenho de suas funções. Metodologicamente,trata-se de um estudo transversal, descritivo e de abordagem quantitativa, realizadocom 382 enfermeiros gestores do estado do Paraná, atuantes em hospitais públicose privados. A coleta de dados foi realizada entre agosto e novembro de 2024, pormeio da aplicação online da Escala de Percepção do Trabalho do Gestor emEnfermagem (EPTGE), instrumento validado que avalia dimensões como práticaprofissional, ética e legal, gestão de cuidados, gestão de pessoas, intervençãopolítica e desenvolvimento profissional. Os dados foram analisados utilizandoestatística descritiva e inferencial, com apoio dos softwares R e IRAMUTEQ®,permitindo a identificação de tendências quantitativas e correlações qualitativassobre o perfil e as percepções dos participantes. Os resultados apontaram que aamostra foi majoritariamente feminina, com predominância de profissionais entre 31e 50 anos e experiência de até 10 anos na função de gestão. As competências maisexpressivas identificadas foram liderança, comunicação eficaz, gestão de pessoas,tomada de decisão, resiliência e capacidade de adaptação. Evidenciou-se ainda quea pandemia de COVID-19 impactou significativamente a atuação dos enfermeirosgestores, exigindo maior flexibilidade, inovação, autonomia e fortalecimento dasrelações interpessoais e da gestão de crises. Conclui-se que as competênciasgerenciais representam elementos fundamentais para o desempenho do enfermeirogestor, influenciando diretamente a qualidade da assistência e a eficiênciaorganizacional. O estudo reforça a necessidade de investir em processos deeducação continuada e formação voltada à gestão em enfermagem, de modo afortalecer a liderança, o planejamento e a capacidade decisória desses profissionais.Destaca-se, ainda, a importância de estratégias institucionais que favoreçam odesenvolvimento e o reconhecimento das competências gerenciais comocomponentes estratégicos para a sustentabilidade e a excelência dos serviços desaúde.

Abstract: Hospital management is inherently complex and permeated by multiple challenges,requiring nurses to develop managerial competencies capable of sustaining andenhancing their professional practice. In this context, the study focuses on themanagerial competencies of nurses working in hospital environments, emphasizingtheir importance in consolidating leadership and improving the quality of care andmanagement processes. The general objective was to understand the perception ofhospital nurse managers regarding the competencies that supported theperformance of their activities during the COVID-19 pandemic. The specificobjectives were to describe the activities that characterize the work of nursemanagers and to identify the competencies required for the effective performance oftheir managerial functions. Methodologically, this is a cross-sectional, descriptivestudy with a quantitative approach, conducted with 382 nurse managers from thestate of Paraná, Brazil, working in both public and private hospitals. Data collectionwas carried out between August and November 2024 through the online applicationof the Perception Scale of the Nursing Manager’s Work (EPTGE), a validatedinstrument that assesses dimensions such as professional, ethical, and legalpractice; care management; people management; political intervention; andprofessional development. Data were analyzed using descriptive and inferentialstatistics, supported by the R and IRAMUTEQ® software, enabling the identificationof quantitative trends and qualitative correlations regarding participants’ profiles andperceptions. The results indicated that the sample was predominantly female, withprofessionals mostly aged between 31 and 50 years and up to 10 years ofmanagement experience. The most prominent competencies identified wereleadership, effective communication, people management, decision-making,resilience, and adaptability. The findings also revealed that the COVID-19 pandemicsignificantly impacted the work of nurse managers, requiring greater flexibility,innovation, autonomy, and the strengthening of interpersonal relationships and crisismanagement skills. It is concluded that managerial competencies are fundamentalelements for the performance of nurse managers, directly influencing the quality ofcare and organizational efficiency. The study reinforces the need to invest incontinuing education and training focused on nursing management to strengthenleadership, planning, and decision-making abilities. Furthermore, it highlights theimportance of institutional strategies that promote the development and recognition ofmanagerial competencies as strategic components for the sustainability andexcellence of healthcare services.