Maturidade em Procurement 4.0 : um estudo de caso múltiplo em cadeias de suprimento da indústria

Abstract

Resumo: Este estudo aprofunda a compreensão da relação entre a Maturidade em Procurement e a adoção do Procurement 4.0 (P4.0) por meio de um estudo de caso múltiplo em empresas industriais brasileiras. A transformação digital das cadeias de suprimentos, impulsionada pela Indústria 4.0, muda o papel de Procurement, antes transacional, para estratégico e essencial à competitividade. Tecnologias como Internet das Coisas (IoT), Inteligência Artificial (IA), Big Data e Blockchain impulsionam essa revolução. O P4.0 integra processos digitais e automação avançada para ganhos em eficiência, resiliência e sustentabilidade. Apesar da relevância do tema, faltava na literatura um framework conceitual que vinculasse de forma sistemática o nível de maturidade à adoção estratégica do P4.0. Modelos clássicos de maturidade em Procurement descrevem a evolução de compras do estágio passivo ao estágio integrativo, mas não capturam a complexidade atual, em trajetórias não lineares e fatores contingenciais. O P4.0 envolve digitalização, tecnologias habilitadoras, transformação digital e integração da cadeia de suprimentos. Para suprir a lacuna, foi proposto um framework que relaciona maturidade e adoção do P4.0. A RSL, baseada em análise bibliométrica e na coocorrência de palavras-chave por meio de VOSviewer, fundamentou os constructos. O modelo sugere que maior maturidade facilita a adoção da tecnológica, mas reconhece que a tecnologia também pode impulsionar a maturidade. Os resultados empíricos confirmam essa dinâmica: empresas com processos estruturados e cultura inovadora absorvem tecnologia com mais agilidade. Organizações menos maduras adaptam seus processos para viabilizar as tecnologias digitais. Prontidão organizacional e ambidestria surgem como moderadores, enquanto liderança, cultura e os recursos influenciam a velocidade da transformação digital. Os principais desafios são a resistência à mudança, burocracia, custos de investimento e segurança da informação. Como facilitadores, destacam-se a cultura de inovação, a infraestrutura tecnológica e a governança interna. Externamente, ecossistemas de fornecedores preparados e redes de inovação aceleraram a adoção do P4.0. O framework final posiciona organizações em quatro quadrantes: Compras Tradicionais (baixa maturidade e baixa digitalização), Compras Digitais (alta tecnologia e baixa maturidade), Compras Estratégicas (alta maturidade e baixa digitalização) e Procurement 4.0 de Alta Maturidade (alta maturidade e alta digitalização). Essa estrutura permite diagnósticos precisos e um planejamento estratégico rumo a jornada de transformação digital. O estudo contribui para a teoria ao integrar dois campos separados e para a prática ao propor um modelo útil aos gestores. Recomenda-se ampliar a amostra, estudar outros setores e criar ferramenta práticas para ajudar as empresas na transição ao Procurement 4.0. A relação entre maturidade e tecnologia é contingente e dinâmica, exigindo abordagens adaptativas para enfrentar os desafios da Indústria 4.0

Abstract: This study advances the understanding of the relationship between Procurement Maturity and the adoption of Procurement 4.0 (P4.0) through a multiple case study in Brazilian industrial companies. The digital transformation of supply chains, driven by Industry 4.0, shifts the role of procurement from transactional to strategic and essential for competitiveness. Technologies such as the Internet of Things (IoT), Artificial Intelligence (AI), Big Data, and Blockchain drive this revolution. P4.0 integrates digital processes and advanced automation for gains in efficiency, resilience, and sustainability. Despite the topic's relevance, the literature lacked a conceptual framework systematically linking maturity levels to the strategic adoption of P4.0. Classical procurement maturity models describe the evolution from a passive to an integrative stage but do not capture current complexity, non-linear trajectories, and contingency factors. P4.0 involves digitalization, enabling technologies, digital transformation, and supply chain integration. To fill this gap, a framework relating maturity and P4.0 adoption was proposed. The Systematic Literature Review (SLR), based on bibliometric analysis and keyword co-occurrence through VOSviewer, grounded the constructs. The model suggests that higher maturity facilitates technological adoption, but recognizes that technology can also drive maturity. Empirical results confirm this dynamic: companies with structured processes and an innovative culture absorb technology more agilely, while less mature organizations adapt their processes to enable digital technologies. Organizational readiness and ambidexterity emerge as moderators, while leadership, culture, and resources influence the speed of digital transformation. The main challenges are resistance to change, bureaucracy, investment costs, and information security. Key enablers include a culture of innovation, technological infrastructure, and internal governance. Externally, prepared supplier ecosystems and innovation networks accelerate P4.0 adoption. The final framework positions organizations in four quadrants: Traditional Procurement (low maturity and low digitalization), Digital Procurement (high technology and low maturity), Strategic Procurement (high maturity and low digitalization), and High-Maturity Procurement 4.0 (high maturity and high digitalization). This structure allows for precise diagnostics and strategic planning toward the digital transformation journey. The study contributes to theory by integrating two separate fields and to practice by proposing a useful model for managers. It is recommended to expand the sample, study other sectors, and create practical tools to help companies in the transition to Procurement 4.0. The relationship between maturity and technology is contingent and dynamic, requiring adaptive approaches to meet the challenges of Industry 4.0