Microempreendedor individual : um estudo sobre o uso de indicadores de desempenho como ferramenta de gestão
Resumo
Resumo: O empreendedorismo tem se destacado ao desempenhar um papel relevante no desenvolvimento econômico nacional e global. Nesse cenário, o Governo Federal vem adotando estratégias para facilitar e incentivar a adesão ao empreendedorismo e, em 2008, criou o Microempreendedor Individual (MEI). Essa modalidade permite que pessoas físicas passem a atuar como pequenos empresários, possibilitando a formalização de diversos empreendimentos e proporcionando benefícios financeiros, fiscais e previdenciários aos seus aderentes. Porém, fazer a gestão de um negócio não é tarefa ordinária. Assim, o objetivo geral deste estudo é realizar uma pesquisa exploratória e aplicada para entender se Microempreendedores Individuais fazem o uso de indicadores de desempenho como ferramenta de gestão para mensurar a eficiência e resultados dos negócios. Através do modelo de entrevista semiestruturada, sete microempreendedores, com diferentes características e experiências, responderam a perguntas sobre suas histórias com empreendedorismo e sobre a gestão de seus empreendimentos. Após transcritas as entrevistas, compilados os dados e analisadas as informações, foi possível identificar alguns padrões de comportamento. Conclui-se que MEI não utilizam indicadores de forma integrada e inerente à gestão de seus negócios. Seus processos de gestão ocorrem de modo reativo às necessidades e desafios encontrados durante a execução de suas atividades. Ao buscar entender o porquê, duas motivações se destacaram: a falta de tempo e de capacitação. Sem desenvolver um sistema de gestão do negócio, os empreendedores enfrentam consequências negativas para o desenvolvimento, crescimento e perenidade de seus empreendimentos Abstract: Entrepreneurship has been playing an important role in national and global economic development. In this scenario, the Federal Government has been adopting strategies to facilitate and encourage entrepreneurship and created the Individual Microentrepreneur (MEI) classification in 2008. It allows individuals to start acting as small business owners, enabling the formalization of various businesses and providing financial, tax, and social security benefits to those who adopt it. However, running a business is a complex task. Thus, the general objective of this study is to carry out exploratory and applied research to understand whether Individual Microentrepreneurs use performance indicators as management tools to measure efficiency and business results. Through the semi-structured interview model, seven micro-entrepreneurs, with different characteristics and experiences, answered questions about their background as entrepreneurs and about the management. After transcribing the interviews, compiling the data, and analyzing data, it was possible to identify some behavioral patterns. I concluded that MEI do not use indicators in an integrated way in the management of their businesses. Its management processes happen in a reactive manner to the needs and challenges encountered during the execution of their business. When trying to understand why, two motivations stood out: lack of time and training. Without developing a business management system, entrepreneurs face negative consequences for the development, growth, and success of their enterprises