Estruturação de práticas ágeis e tradicionais no gerenciamento de projetos : um estudo de caso em uma holding de seguros

Abstract

Resumo: A Gestão de Projetos tem se firmado como meio de entrega de valor nas empresas. Nesse contexto, as abordagens, metodologias e práticas utilizadas podem definir o sucesso ou insucesso em suas iniciativas. Portanto, identificando as lacunas e oportunidades no departamento de uma empresa do ramo segurador no que tange à sua Gestão de Projetos, o objetivo deste trabalho é propor uma orientação quanto à melhor abordagem e práticas a serem empregadas – visando sua introdução à Gestão Ágil de Projetos e dando enfoque às boas condutas de Gestão de Mudanças. Para isso, foram realizados um levantamento teórico e um estudo de caso, onde os meios utilizados para coleta de dados foram a observação participante, a análise documental, entrevista estruturada (survey) e semiestruturada. Dessa forma, foi possível inferir a aptidão do objeto de estudo à abordagem Híbrida, uma vez que dispõe das práticas com maior potencial para agregar valor ao resultado dos projetos, independentemente do viés Tradicional ou Ágil que possam vir a ter. Por fim, foram definidas as práticas – e suas respectivas adaptações – que devem facilitar um processo de transição e implementação da abordagem Híbrida

Abstract: Project Management has established itself as a means of delivering value to companies. In this context, the approaches, methodologies and practices used can define the success or failure of your initiatives. Therefore, identifying gaps and opportunities in the department of an insurance company with regard to its Project Management, the objective of this paper is to propose guidance as to the best approach and practices to be employed - aiming at its introduction to Agile Project Management and focusing on the good conduct of Change Management. For this, a theoretical survey and a case study were carried out, where the means used for data collection were participant observation, document analysis, structured and semi-structured interviews. Thus, it was possible to infer the suitability of the study object to the Hybrid approach, since it has the practices with the greatest potential to add value to the results of projects, regardless of the Traditional or Agile bias they may have. Finally, the practices – and their respective adaptations – that should facilitate a process of transition and implementation of the Hybrid approach were defined