Mapeamento de iniciativas de gestão do conhecimento e inteligência competititva/organizacional em organizações públicas e privadas : análise das contribuições para o planejamento estratégico

Abstract

Resumo: Analisa, a partir da produção técnica/científica, o desenvolvimento e implantação de iniciativas de Gestão do Conhecimento e Inteligência Competitiva/Organizacional em organizações públicas e privadas e se os resultados das mesmas são utilizados como insumo no processo de construção do Planejamento Estratégico Organizacional. Para tanto, procurou-se verificar a aplicabilidade das iniciativas de Gestão do Conhecimento e Inteligência Competitiva/Organizacional nestas organizações. Pesquisa bibliográfica, por meio da qual foi possível identificar os estudos publicados na área, tendo em vista a necessidade de mapear as iniciativas de Gestão do Conhecimento e Inteligência Competitiva/Organizacional implementadas em organizações públicas e privadas, que se encontram dispersas na literatura. Observa que as organizações expõem com mais freqüência suas iniciativas de gestão do conhecimento do que de inteligência competitiva/organizacional, nos estudos não é mencionado o papel destas iniciativas no processo de construção do planejamento estratégico organizacional. Verifica que na prática não existem organizações que desenvolvem e/ou implemetam uma abordagem integrada entre gestão do conhecimento e inteligência competitiva/organizacional, com enfoque na otimização dos processos de planejamento estratégico organizacional. Constata que as iniciativas de inteligência competitiva/organizacional na prática são pouco difundidas, pois as organizações temem sofrer espionagem industrial, este fato se constituiu em um elemento que limitou o desenvolvimento deste trabalho. Infere que mesmo sem demonstrar em seus objetivos que algumas organizações, mesmos sem ter consciência, produzem insumos por meio destas iniciativas que podem apoiar o processo de planejamento estratégico. Constata que alguns autores entendem que a inteligência competitiva/organizacional é um processo da gestão do conhecimento. Conclui que as iniciativas de gestão do conhecimento e inteligência competitiva/organizacional têm objetivos similares e um deles, que tem forte impacto no processo de construção do planejamento estratégico, é dar apoio ao processo de tomada de decisão. Desta forma pode-se afirmar que gestão do conhecimento e inteligência competitiva/organizacional, em um dado momento de sua implantação se complementam. Ao identificar e analisar o desenvolvimento das iniciativas de gestão do conhecimento e inteligência competitiva/organizacional implementadas em organizações públicas e privadas, compilando-as em um único documento, este estudo contribui para as pesquisas da área, incentivando novas abordagens integradas entre práticas de Gestão do Conhecimento e Inteligência Competitiva/Organizacional.