Redução dos impactos na qualidade da capa de mancal e proposta de melhoria no desenvolvimento de produto
Resumo
Resumo : O presente estudo visa minimizar os impactos do mau planejamento de projetos, ocorridos na capa de mancal, utilizada como item do bloco do motor. Ela é uma peça crítica necessária para a montagem e fixação do virabrequim. Propusemos então, ações corretivas para eliminação das falhas decorrentes de processo e produto e, consequentemente, redução no número de reclamações do cliente. Estas ações foram propostas mediante análise in loco das ocorrências, com o apoio técnico de engenheiros e analistas. Buscando resposta para este turbulento contexto, chegamos à conclusão que a causa raiz das falhas abordadas neste estudo estavam diretamente ligada ao desenvolvimento do produto e do processo. Diante disso, focamos nosso estudo em propor um modelo de gestão para o desenvolvimento de novos produtos. Este novo modelo de gestão tem como principal objetivo sistematizar o processo de desenvolvimento, bem como torná-lo mais eficaz, minimizando assim, as possíveis falhas decorrentes do mau planejamento.