Navegação Gestão da Informação por autor "Iglesias, Luis Sancliment"
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A mineração de opinião em mídias sociais como ferramenta para medir a (in)satisfação do consumidor
Iglesias, Luis Sancliment (2018)Resumo : Estudo de natureza quantitativa que objetiva explorar a contribuição da mineração de opinião em bases de dados SAC 2.0 extraídas do Facebook para a medição da (in)satisfação dos consumidores. Visa analisar e propor ...