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Privacidade e sigilo de clientes de instituição financeira privada : experiências e "boas idéias" sugeridas pelos operadores de cobrança
(2011)
Resumo: Identifica as circunstâncias, experiências e percepções de operadores de cobrança de instituição financeira privada, envolvidos na solução de conflitos relativos à privacidade e ao sigilo bancário. Relaciona o ...