Mapeamento dos critérios organizacionais facilitadores para a implantação do bloco K do SPED fiscal brasileiro

Abstract

Resumo: A evolução tecnológica, especialmente na área de tecnologia da informação e comunicação, tem ampliado a economia global, enquanto também facilita as funções governamentais. O Brasil, inspirado por experiências de Governos Eletrônicos de outros países, implementou o Sistema Público de Escrituração Digital (SPED) no ano de 2007 para promover o crescimento econômico e melhorar o acompanhamento das atividades industriais. Em 2014, surgiu o Registro de Controle da Produção e do Estoque (RCPE), conhecido como SPED Fiscal - Bloco K, uma obrigação fiscal para evitar fraudes e fornecer transparência nas operações logísticas das empresas. No entanto, sua implementação tem sido desafiadora para as empresas, especialmente relacionadas aos processos produtivos, sistemas de gestão empresarial (ERP) e treinamento de funcionários. Além disso, questões culturais e resistência à mudança têm sido obstáculos. A implementação bem-sucedida do SPED Fiscal - Bloco K exige não apenas conformidade com as normas fiscais, mas também mudanças internas nas práticas e na cultura organizacional das empresas. O objetivo desta pesquisa centralizou-se na elaboração de critérios organizacionais que facilitam a implementação de operações logísticas em conformidade com os requisitos legais do SPED Fiscal - Bloco K, o qual foi atingido. Para isso, foram mapeadas as funções das operações logísticas e suas exigências no contexto do Bloco K, além da identificação, na literatura, dos critérios organizacionais adotados na implementação de sistemas de gestão empresarial (ERP). A metodologia adotada incluiu uma revisão sistemática da literatura, na qual foram analisados 67 artigos científicos para identificar fatores críticos de sucesso em implementações de ERP. Com o apoio de ferramentas de inteligência artificial, foram extraídos 242 critérios, posteriormente refinados por análise lógico-estético e clusterização no software VOSViewer®, resultando em 16 critérios agrupados em quatro categorias. A etapa seguinte consistiu na validação empírica dos critérios por meio de um questionário likert aplicado a especialistas de 12 empresas, obtendo 29 respondentes e uma taxa de retorno de 55%. Todos os 16 critérios foram considerados importantes para o contexto estudado. Adicionalmente, uma matriz de correlação foi utilizada para medir o nível de relacionamento entre os critérios organizacionais e as funções da cadeia de suprimentos digital (CSD), revelando um índice geral de 78% de alta relação. Os resultados indicaram que a função Gestão de Relacionamento com Clientes (CRM) obteve o menor índice percentual de interação com os critérios (73%), enquanto os critérios Utilidade Percebida (63%), Satisfação do Usuário (69%) e Usabilidade (70%) demonstraram índices menos consistentes apontando uma baixa conectividade com as funções da CSD, justificando sua exclusão da proposta final. Assim, 13 critérios foram validados e mapeados como proposta final para o estudo. Por fim, a pesquisa contribui ao fornecer um conjunto estruturado de critérios organizacionais que orientam gestores na implementação do Bloco K e processos logísticos digitais, garantindo maior eficiência, conformidade regulatória e alinhamento estratégico

Abstract: Technological evolution, especially in the field of information and communication technology, has expanded the global economy while also facilitating government functions. Inspired by e-Government experiences from other countries, Brazil implemented the Public System of Digital Bookkeeping (SPED) in 2007 to promote economic growth and improve the monitoring of industrial activities. In 2014, the Production and Inventory Control Register (RCPE), known as SPED Fiscal - Bloco K, was introduced as a fiscal requirement aimed at preventing fraud and providing transparency in companies’ logistics operations. However, its implementation has posed significant challenges for businesses, particularly in terms of production processes, enterprise resource planning (ERP) systems, and employee training. Additionally, cultural issues and resistance to change have emerged as obstacles. The successful implementation of SPED Fiscal - Bloco K requires not only compliance with tax regulations but also internal changes in business practices and organizational culture. This research aimed to develop organizational criteria that facilitate the implementation of logistics operations in compliance with SPED Fiscal - Bloco K requirements, achieving this goal. To this end, the functions of logistics operations and their requirements within the Bloco K framework were mapped, in addition to identifying, through a systematic literature review, the organizational criteria adopted in ERP system implementations. The methodology included a systematic literature review, in which 67 scientific articles were analyzed to identify critical success factors for ERP implementations. With the support of artificial intelligence tools, 242 criteria were extracted, then refined using logical-aesthetic analysis and clustering in the VOS Viewer® software, resulting in 16 criteria grouped into four categories. The next step involved empirical validation of these criteria through a Likert-scale questionnaire applied to specialists from 12 companies, with 29 respondents and a 55% response rate. All 16 criteria were considered important within the studied context. Additionally, a correlation matrix was used to measure the degree of relationship between organizational criteria and digital supply chain (DSC) functions, revealing a 78% high relationship index. The results indicated that the Customer Relationship Management (CRM) function obtained the lowest percentage of interaction with the criteria (73%), while the criteria Perceived Usefulness (63%), User Satisfaction (69%), and Usability (70%) showed less consistent scores, indicating a low level of connectivity with the functions of the Digital Supply Chain (DSC), which justified their exclusion from the final proposal. As a result, 13 criteria were validated and mapped as the final framework for the study. Finally, this research contributes by providing a structured set of organizational criteria designed to guide managers in the implementation of Bloco K and digital logistics processes, ensuring greater efficiency, regulatory compliance, and strategic alignment