O impacto das plataformas de streaming no turismo : uma análise sobre os padrões de consumo e preferências durante a viagem

Abstract

Resumo: Com a evolução da tecnologia e a oferta crescente de conteúdos acessíveis em diversos dispositivos, a forma como consumimos audiovisual mudou drasticamente. O consumo de mídias digitais cresce exponencialmente, impulsionado pela popularização de plataformas de streaming e serviços de vídeo sob demanda (VoD). Essa transformação revolucionou a indústria do entretenimento e começou a influenciar comportamentos e decisões em outras áreas, como o turismo. Diante desse cenário, a presente pesquisa tem como objetivo geral investigar o impacto do consumo de conteúdo audiovisual por meio de serviços de vídeo sob demanda (VoD) e plataformas de streaming no comportamento de viajantes e turistas. A pesquisa possui carácter exploratório e a metodologia foi quantitativa e descritiva, com aplicação de questionário estruturado dividido em três seções: perfil demográfico, comportamento de consumo de conteúdo audiovisual e hábitos de consumo durante a viagem. A amostra incluiu usuários de plataformas de streaming, permitindo uma análise detalhada sobre como essas plataformas afetam as suas experiências durante a viagem. As perguntas foram formuladas com base no estudo de Gutzeit et al. (2021). Para a análise dos resultados foi utilizado o software estatístico SPSS 26 (Statistical Package for the Social Sciences) e foi realizada a tabulação cruzada para avaliar a significância estatística e a intensidade de associação entre as variáveis. Os resultados mostraram que a maioria dos participantes utilizam serviços de VoD e plataformas de streaming diariamente, com consumo médio de 2 horas por dia e mais de 6 horas semanais. A Netflix se destacou como a plataforma mais popular e o filme foi identificado como o tipo de conteúdo mais assistido. Quando analisados os hábitos de consumo durante a viagem, o consumo de conteúdos audiovisuais ocorre com menos frequência, sendo mais comum durante o transporte. Os resultados também indicaram que o consumo de conteúdo audiovisual impacta o comportamento dos turistas de diversas maneiras, incluindo a escolha de onde e como consomem esses conteúdos enquanto viajam. Além disso, a maior parte dos participantes buscam consumir conteúdos relacionados ao destino antes da viagem, sugerindo que as plataformas de streaming influenciam nas escolhas dos turistas. Concluiu-se que o consumo de conteúdo audiovisual tem um impacto significativo no comportamento dos turistas, moldando suas experiências antes e durante as viagens. Esses achados destacam o papel fundamental que as plataformas de streaming desempenham na construção da imagem dos destinos. A presente pesquisa mostra a importância de estratégias integradas entre o setor de turismo e as produtoras de audiovisual, visando potencializar a promoção dos destinos de forma atraente, influenciando positivamente o comportamento dos viajantes e aprimorando suas experiências turísticas

Abstract: With the evolution of technology and the increasing availability of content accessible across various devices, the way we consume audiovisual material has changed drastically. The consumption of digital media is growing exponentially, driven by the popularity of streaming platforms and video-on-demand (VoD) services. This transformation has revolutionized the entertainment industry and started influencing behaviors and decisions in other areas, such as tourism. In this context, the aim of this research is to investigate the impact of consuming audiovisual content through VoD services and streaming platforms on the behavior of travelers and tourists. The research is exploratory in nature, employing a quantitative and descriptive methodology with a structured questionnaire divided into three sections: demographic profile, audiovisual content consumption behavior, and consumption habits during travel. The sample included streaming platform users, allowing for a detailed analysis of how these platforms affect their experiences while traveling. The questions were formulated based on the study by Gutzeit et al. (2021). Statistical analysis was conducted using SPSS 26 (Statistical Package for the Social Sciences), with cross-tabulation performed to assess statistical significance and the strength of associations between variables. The results showed that most participants use VoD services and streaming platforms daily, with an average consumption of 2 hours per day and over 6 hours per week. Netflix emerged as the most popular platform, and movies were identified as the most-watched type of content. Consumption habits during travel indicated that audiovisual content is consumed less frequently, with the most common time being during transportation. The results also indicated that audiovisual content consumption impacts tourists' behavior in various ways, including their choices of where and how they consume these contents while traveling. Additionally, most participants seek to consume content related to their destination before traveling, suggesting that streaming platforms influence tourists' choices. It was concluded that audiovisual content consumption has a significant impact on tourists' behavior, shaping their experiences before and during their trips. These findings highlight the crucial role that streaming platforms play in shaping the image of destinations. The research underscores the importance of integrated strategies between the tourism sector and audiovisual producers to enhance destination promotion attractively, positively influencing traveler behavior and improving their tourism experiences