Avaliação da assistência farmacêutica sob a ótica dos indicadores de fiscalização do Programa de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica (PMAC/AB), Tribunal de Contas do Paraná (TCE/PR) e Vigilância Sanitária

Abstract

Resumo: Este estudo investigou a gestão da Assistência Farmacêutica no Município de Ponta Grossa/Pr, enfocando a evolução do papel do farmacêutico e a necessidade de ferramentas padronizadas para melhorar os serviços de saúde pública. Identificou-se um problema de pesquisa relacionado à ausência de ferramentas informatizadas que integrem diretrizes de diferentes órgãos de controle e saúde. A hipótese sugere que a implementação de uma ferramenta digital poderia otimizar o gerenciamento dos serviços farmacêuticos. O objetivo é avaliar a estrutura e os serviços de assistência farmacêutica, baseado em indicadores de qualidade. A pesquisa foi realizada em 48 Unidades Básicas de Saúde deste município, utilizando questionários e análises comparativas dos serviços. Os dados foram coletados através de um instrumento desenvolvido especificamente para este fim, abrangendo aspectos como informática, organização, medicamentos e recursos humanos, com uma amostra significativa de respostas. Os resultados indicam variações na gestão dos serviços farmacêuticos, com alguns pontos de alta conformidade, enquanto outros revelam desafios significativos, especialmente na organização de medicamentos e práticas de recursos humanos. Concluiu-se que, apesar dos avanços, há necessidade de melhorias contínuas e implementação de práticas mais eficientes para otimizar a assistência farmacêutica no município

Abstract: This study examines the management of Pharmaceutical Assistance in a municipality in Paraná, focusing on the evolution of the pharmacist's role and the need for standardized tools to improve public health services. The research problem identified relates to the lack of an integrated digital tool that encompasses guidelines from various regulatory and health bodies. The hypothesis suggests that the implementation of a digital tool could optimize the management of pharmaceutical services. The objective is to assess the structure and services of pharmaceutical assistance, proposing quality indicators. The research was conducted in 48 Basic Health Units in the municipality, using questionnaires and comparative analyses of the services. Data were collected using a specifically developed instrument, covering aspects such as informatics, organization, medication, and human resources, with a significant sample of responses. The results indicate variations in the management of pharmaceutical services, with some points of high compliance, while others reveal significant challenges, especially in medication organization and human resources practices. It was concluded that, despite advancements, there is a need for continuous improvements and the implementation of more efficient practices to optimize pharmaceutical assistance in the municipality