De entregadores a líderes : uma análise da construção da identidade coletiva dos trabalhadores do IFood em Curitiba

Abstract

Resumo: Esta dissertação integra o conjunto de novas pesquisas que têm se debruçado sobre as interfaces entre tecnologias digitais e o mundo do trabalho devido ao processo de informatização do gerenciamento e controle do trabalho. Examinamos como os trabalhadores, em um contexto de plataformização da empresa iFood, organizam-se e promovem ações coletivas em Curitiba e região metropolitana, com o objetivo de captar de que forma funcionam seus métodos de organização e quais as reivindicações que nortearam as manifestações. Para tanto, investigamos suas práticas de luta e estratégias de mobilização, focando nas atividades realizadas entre 2018 e 2023. A pesquisa se apoia em uma metodologia que combinou diversas técnicas de pesquisa: grupos focais, análise nas redes sociais e grupos de WhatsApp, observações em campo e entrevistas. Os resultados sugerem que estas estratégias coletivas de luta têm conseguido confrontar a precarização imposta pelas plataformas, acentuando a perda da remuneração, a piora das condições de trabalho e o afastamento dos trabalhadores da proteção normativa.

Abstract: This dissertation is part of a set of new researches that have focused on the interfaces between digital technologies and the world of work due to the computerization of work management and control. We examined how workers, in a context of the iFood company's platformization, organize and promote collective actions in Curitiba and the metropolitan region, aiming to understand how their methods of organization function and what demands guided the demonstrations. For this purpose, we investigated their struggle practices and mobilization strategies, focusing on activities carried out between 2018 and 2023. The research relies on a methodology that combined various research techniques: focus groups, analysis on social networks and WhatsApp groups, field observations, and interviews. The results suggest that these collective struggle strategies have been successful in confronting the precarization imposed by the platforms, exacerbating the loss of income, worsening working conditions, and distancing workers from normative protection.