Autoeficácia, identidade profissional e identificação organizacional de auditores independentes : influências no desenvolvimento de burnout

Abstract

Resumo: A síndrome de burnout pode ser definida como um estado de exaustão relacionado ao trabalho caracterizado por cansaço extremo, capacidade reduzida de regular os processos cognitivos e emocionais e distanciamento mental. O auditor é um profissional que deve obter segurança razoável de que as demonstrações contábeis em sua totalidade estão livres de distorção relevante. Devido à carga de trabalho, pressão e outras particularidades da profissão, os auditores externos experienciam níveis de burnout superiores em comparação com outras profissões. Nessa perspectiva, esta pesquisa visa examinar a relação da autoeficácia, identidade profissional e identificação organizacional com as dimensões de burnout dos auditores independentes. A pesquisa é classificada como descritiva quanto aos seus objetivos, quantitativa quanto à sua abordagem e transversal quanto à dimensão no tempo. Os dados foram coletados por meio de questionário e foi empregado o uso de estatística descritiva e a modelagem de equações estruturais com estimação por mínimos quadrados parciais. Constatou-se que a autoeficácia reduz todas as quatro dimensões do burnout (exaustão, distanciamento mental, declínio no controle cognitivo e no controle emocional). A identidade profissional mostrou-se eficaz na redução do distanciamento mental, mas não afetou significativamente a exaustão, o declínio no controle cognitivo e emocional. A identificação organizacional mitigou a exaustão e o distanciamento mental, mas não teve efeitos significativos nas outras dimensões de burnout. Também foi verificado se o tipo de firma (big 4 ou não) e o regime de trabalho (home office, híbrido, presencial) afetavam o burnout, não encontrando diferenças significativas. Além da análise quantitativa, questões abertas revelaram que auditores enfrentam desafios na profissão, mas valorizam as oportunidades de aquisição de conhecimento e progressão na carreira proporcionadas pela auditoria. Por fim, são apresentadas as limitações do estudo e recomendações para pesquisas futuras.

Abstract: Burnout syndrome can be defined as a state of work-related exhaustion characterized by extreme fatigue, reduced capacity to regulate cognitive and emotional processes, and mental distancing. An auditor is a professional who must obtain reasonable assurance that the financial statements are free from material misstatement. Due to workload, pressure, and other specifics of the profession, external auditors experience higher levels of burnout compared to other professions. From this perspective, this research aims to examine the relationship between self-efficacy, professional identity, and organizational identification with the dimensions of burnout among independent auditors. The research is classified as descriptive in terms of its objectives, quantitative in terms of its approach, and cross-sectional in terms of its time dimension. Data were collected through a questionnaire, and descriptive statistics and structural equation modeling with partial least squares estimation were employed. It was found that self-efficacy mitigated all four dimensions of burnout (exhaustion, mental distancing, cognitive and emotional impairment). Professional identity proved effective in reducing mental distancing but did not significantly affect exhaustion, cognitive impairment, or emotional impairment. Organizational identification mitigated exhaustion and mental distancing but had no significant effects on the other burnout dimensions. The study also investigated whether the type of firm (Big 4 or not) and the work regime (remote, hybrid, or in-office work) affected burnout, finding no significant differences. In addition to the quantitative analysis, open-ended questions revealed that auditors face challenges in the profession but value the opportunities for knowledge acquisition and career advancement provided by auditing. Finally, the study’s limitations and recommendations for future research are presented.