Modelo lean de gestão e melhoria contínua em pequenas e médias empresas : personalização por meio de um questionário diagnóstico

Abstract

Resumo: Este estudo propõe um modelo personalizado destinado à gestão, controle e melhoria contínua em Pequenas e Médias Empresas (PMEs) por meio de práticas Lean. Embora haja diversos modelos de gestão Lean disponíveis na literatura, identificar as ferramentas apropriadas e determinar a etapa ideal para sua implementação apresenta-se como um benefício crucial para empresas desse porte, considerando suas limitações em recursos financeiros e humanos. Em 2022, as PMEs representaram 30% do PIB brasileiro, destacando sua significativa contribuição econômica e a urgência de uma abordagem específica para superar os desafios na adoção de práticas Lean. O objetivo principal é desenvolver e aplicar um questionário diagnóstico para identificar as etapas a serem implementadas do modelo proposto, avaliando sua eficácia na priorização dessas etapas. A metodologia envolve o desenvolvimento e aplicação do questionário em empresas selecionadas para avaliar a maturidade Lean e identificar as etapas a serem implementadas. O questionário forneceu uma identificação precisa das áreas prioritárias, otimizando o uso de recursos. Os resultados obtidos através da aplicação do questionário proporcionam insights valiosos sobre a maturidade Lean das empresas selecionadas, permitindo uma abordagem personalizada para a implementação futura do modelo proposto. O aprimoramento contínuo do modelo e sua aplicação em um espectro mais amplo de PMEs são cruciais para promover práticas Lean eficazes e impulsionar o crescimento econômico dessas empresas.

Abstract: This study proposes a personalized model aimed at management, control and continuous improvement in Small and Medium-sized Enterprises (SMEs) through Lean practices. Although there are several Lean management models available in the literature, identifying the appropriate tools and determining the ideal stage for their implementation presents a crucial benefit for companies of this size, considering their limitations in financial and human resources. In 2022, SMEs represented 30% of Brazilian GDP, highlighting their significant economic contribution and the urgency of a specific approach to overcome challenges in adopting Lean practices. The main objective is to develop and apply a diagnostic questionnaire to identify the steps to be implemented in the proposed model, evaluating its effectiveness in prioritizing these steps. The methodology involves the development and application of the questionnaire in selected companies to assess Lean maturity and identify the steps to be implemented. The questionnaire provided a precise identification of priority areas, optimizing the use of resources. The results obtained through the application of the questionnaire provide valuable insights into the Lean maturity of the selected companies, allowing a personalized approach for the future implementation of the proposed model. Continuous refinement of the model and its application across a broader spectrum of SMEs is crucial to promoting effective Lean practices and driving economic growth for these companies.