Conversão do conhecimento tácito em conhecimento explícito em indústrias com Sistema Toyota de Produção

Abstract

Resumo: Essa pesquisa teve como objetivo identificar como as empresas com o STP (Sistema Toyota de Produção) realizam o processo de conversão de conhecimento tácito em conhecimento explícito, pois devido a mudanças na sociedade e nas organizações se faz cada vez mais importante identificar de forma correta os conhecimentos individuais que lá existem. Mas, além de identificar, captar e disseminar para uso comum, obtendo vantagem competitiva. No tocante da metodologia adotada, em primeiro lugar, foi realizado uma pesquisa bibliográfica para entender o tema proposto, identificando no Programa PPGGI as pesquisas realizadas na temática, na sequência desenvolveu-se um instrumento de pesquisa que viesse a corroborar com objetivos e problemática proposta. A metodologia aplicada foi quantitativa e descritiva, obteve-se dados por meio de ferramenta de coleta de dados eletrônica Google Forms®, tendo como população as indústrias que se encontram na plataforma da FIEP (Federação das Indústrias do Estado do Paraná) e que possuem acima de 20 colaboradores, com uma amostra de 1149 empresas dentro dos parâmetros definidos. Em uma aplicação inicial entre os dias 08 de abril e 30 de junho de 2019 (com dois reenvio nos dias 05 e 31 de maio com intuito de reforçar o convite para participação). Em relação aos resultados da pesquisa, ficou evidenciado que os respondentes em sua maioria consideram aplicar a filosofia do Sistema Toyota de Produção nas suas operações, pois apontaram como utilizadores das ferramentas dessa filosofia, ainda se constatou as empresas afirmam valorizar o compartilhamento e constituem ambientes facilitadores para o compartilhamento de conhecimento em suas dependências, pois reafirmaram possuir ambientes de socialização dos funcionários e permitem a autonomia deles em frente a um problema ou desafio. Considerou-se ao fina da pesquisa que que as empresas escolhidas como amostra utilizam o STP e fazem a conversão do conhecimento através da captação, retenção e disseminação do mesmo, com ambientes disponibilizados para esse fim, tornando a referida pesquisa satisfatória diante da problemática proposta, ainda na perspectiva de sugerir um modelo de conversão de conhecimento para as organizações, se teve como modelo indicado dos autores Nonaka e Takeuchi, com lacunas para novos estudos e modelos futuros. Palavras-chave: Gestão do conhecimento. Conhecimento tácito. Conhecimento explícito. Conversão de Conhecimento. Sistema Toyota de Produção.

Abstract: This research aimed to identify how companies with the Toyota Production System (STP - Acronym in Portuguese) perform the process of converting tacit into explicit knowledge, regarding to changes in society and organizations it is becoming increasingly and is important to correctly identify the individual knowledge there. In addition to identifying, capturing and disseminating for common use, obtaining competitive advantage. Thinking about the methodology, firstly, a bibliographic research was carried out to understand the theme proposed, identifying in the PPGGI (Programa de Pós-Graduação em Gestão da Informação - Acronym in Portuguese) the researches with the similar theme, followed by the development of a research instrument that would corroborate the objectives and proposed problem. The methodology of this study was quantitative and descriptive. Data were obtained through the Google Forms® (electronic data collection tool), having as population the industries that are in the FIEP (Federação das Indústrias do Estado do Paraná - Acronym in Portuguese) platform and have over 20 employees, with a sample of 1149 companies within the defined parameters. In an initial application between April 08th and June 30th of 2019 (with two resubmissions on May 05th and 31st to reinforce the invitation to participate). Regarding the survey results, it was evidenced that the respondents mostly consider users of the Toyota Production System in their operations, as they pointed out as users of the tools of this philosophy, it was found that companies claim to value sharing and constitute facilitating environments to share knowledge in their facilities, because they reaffirmed having socializing environments of employees and allow their autonomy in front of a problem or challenge. It was considered at the end of the research that the companies chosen as sample use the STP and make the conversion of knowledge through the capture, retention and dissemination of it, with environments available for this purpose, making this research satisfactory in accord of the proposed problem, Still in the perspective of suggesting a model of knowledge conversion for organizations, it was the recommended model of the authors Nonaka and Takeuchi, with gaps for new studies and future models. Keywords: Knowledge management. Tacit knowledge. Explicit knowledge. Conversion of Knowledge. Toyota Production System.