Gestão do conhecimento, criatividade, inovatividade e desempenho inovador em empresas de publicidade em Curitiba-PR

Abstract

Resumo: A criatividade e o conhecimento são fundamentais no desenvolvimento de novos produtos, serviços e processos pelas organizações. Esta pesquisa analisa a relação entre gestão do conhecimento, criatividade, inovatividade e desempenho inovador das empresas de publicidade de Curitiba. Para a coleta de dados, utiliza um questionário formado por 71 variáveis (baseadas em instrumentos já validados) e respondido por 60 empresas. Emprega, exclusivamente, análise quantitativa, a saber: estatísticas descritivas, testes para a identificação de diferenças entre grupos e relações, bem como métodos multivariados para verificar a existência de padrões associados à gestão do conhecimento, criatividade, inovatividade e desempenho inovador na amostra pesquisada. Demonstra que o alto nível de gestão do conhecimento e de inovatividade estão relacionados ao alto desempenho inovador e ao alto nível de criatividade. Expõe que as empresas se agrupam em relação à gestão do conhecimento, à inovatividade e ao desempenho inovador nos níveis médio e baixo. Destaca que a criatividade não apresenta nenhuma ocorrência em nível baixo e que o nível médio não se associa aos demais componentes do arranjo. Por fim, observa a inovatividade como o fator mais influente sobre o desempenho inovador, seguido pela gestão do conhecimento e, por último, pela criatividade.

Abstract: Creativity and knowledge are fundamental in the development of new products, services and processes by organizations. This research analyses the relation among knowledge management, creativity, innovativeness and innovative performance of advertising agencies in Curitiba. It uses data collected from a questionnaire, formed by 71 variables (based on previously validated instruments) and answered by 60 advertising agencies. This study employs, exclusively, quantitative analysis: descriptives statistics, tests to identify differences among groups and correlations. It also uses multivariate methods to verify the existence of patterns associated to knowledge management, creativity, innovativeness and innovative performance in the sample analyzed. It shows that high level of knowledge management and innovativeness is associated to a high level of innovative performance and high level of creativity. It exposes that firms create groups around knowledge management, innovativeness and innovative performance at the medium and low levels. This research also highlights that creativity doesn't show any occurrence at low level and that medium level doesn't associate itself to any other components of range. Finally, the research findings suggest that innovativeness is the main factor that holds the innovative performance, followed by knowledge management and by creativity.