Proposta de diretrizes para o controle integrado de mudanças e prevenção de reivindicações em obras de empresas de construção civil

Abstract

Resumo: Esta pesquisa trata da elaboração de uma proposta de diretrizes para o controle integrado de mudanças e prevenção de reivindicações em obras de empresas de construção civil. Para o desenvolvimento da pesquisa adotaram-se os métodos de pesquisa bibliográfica e de estudo de caso. Através da pesquisa bibliográfica buscou-se identificar as práticas de gerenciamento de projetos apresentados na literatura para o controle integrado de mudanças e prevenção de reivindicações em obras, tendo como literatura básica e comparativa o PMBOK – A Guide to The Project Management Body of Knowlegde. Foram realizados cinco estudos de casos em empresas de construção civil, de pequeno, médio e grande porte, sendo uma das empresas de grande porte sugerida como benchmarking para o trabalho. Nos estudos de casos foi verificada a utilização das práticas de controle de obras e prevenção de reivindicações, identificadas na teoria e aplicadas em obras realizadas através de contratos com terceiros. Também foram avaliadas a estrutura organizacional da empresa e o nível de utilização do plano de gerenciamento de projetos, com avaliação do processo de controle de mudanças e do panorama de reivindicações contratuais das empresas. Para a coleta de dados e informações nas empresas de estudo de caso foram utilizadas as entrevistas e a coleta de dados através de observação direta e análise de documentações, registros e procedimentos. Após a integração da pesquisa bibliográfica e dos dados levantados nos estudos de caso, como objetivo deste trabalho, foi criada uma proposta de diretrizes para o controle integrado de mudanças e prevenção de reivindicações em obras de empresas de construção civil. A proposta de diretrizes gerada nesta pesquisa é composta por ações estruturadas e produtos, apresentada em duas etapas, sendo na primeira através de uma explanação de seus componentes gerais e sua concepção; e na segunda etapa as diretrizes finais são apresentadas, sem indicações detalhadas de suas fontes e origens, para facilitar a utilização pelo usuário final.

Abstract: This research deals with the elaboration of guidelines proposal for the integrated control of changes and claims prevention of the civil construction companies. For the development of the research, the methods of bibliographic research and case study had been adopted. Through the bibliographic research was sought identify projects management practical presented in literature for the integrated control of changes and the claims prevention the civil construction companies, having as basic and comparative literature the PMBOK – A Guide to The Project Management Body of Knowledge. It presents a case study of five civil construction companies, of small, medium and large size, being one of them (large size) suggested as benchmarking for the work. In the case studies was verified the use of practical of control works and the claims prevention, identified in the theory and applied in work contracts. It also was evaluated the company structure organization and the level of use of the projects management plan, with evaluation of the process of control of changes and the present time of contractual claims of the civil construction companies. For the data collection and information, in the study case companies had been used interviews and data collection through direct comment and analysis of documentations, registers and procedures. The data of bibliographic research and studies case were combined to draw the goal of this work that was: direction lines proposal for the integrated control of changes and claims prevention of the civil construction companies. The direction lines proposal generated in this research is composed of structuralized actions and products, presented in two stages, being in the first one through a communication of its general components and its conception; and in the second stage the direction lines are presented, without detailed indications of its sources and origins, to facilitate the use for the final user.