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Balanced Scorecard e o modelo de excelencia da gestão da Fundação Nacional da Qualidade : um estudo comparativo em empresas da região de Curitiba no Paraná
(2009)
Resumo: Neste trabalho foram abordados os modelos de gestão Balanced Scorecard - BSC e o Modelo de Excelência da Gestão da Fundação Nacional da Qualidade - MEG. Tendo como objetivo verificar as complementaridades, sobreposições ...