Procedimentos de gestão da comunicação e informação para escritórios de arquitetura de pequeno porte

Abstract

Resumo: A gestão da comunicação torna mais eficiente o fluxo de informações entre os agentes de projeto, influenciando diretamente no andamento de todos os processos relacionados ao projeto da edificação. A proposta desta dissertação é desenvolver e aplicar procedimentos de Gestão da Informação e Comunicação (GIC) em projetos de um escritório de arquitetura de pequeno porte. O desenvolvimento dos procedimentos de gestão foi baseado na revisão da literatura e na pesquisa-ação que consistiu na aplicação do registro da informação e da comunicação em projetos de arquitetura. As análises comprovam que a existência de conhecimentos sobre gestão de projeto, por parte da coordenação, não é garantia de sua aplicação. A pesquisa demonstra a necessidade de padronização dos procedimentos de Gestão da Informação e da Comunicação (GIC) no desenvolvimento dos processos de Projeto de Arquitetura (PA) e de Projeto de Interiores (PI) na busca de formalizar os instrumentos de comunicação entre os agentes de um escritório de pequeno porte. A análise da aplicação dos procedimentos evidencia a melhoria da comunicação, na medida em que as informações de projeto foram registradas em um único documento compartilhado pelos agentes internos, melhorando a troca de informações com os agentes externos.

Abstract: Communication management provides a better flow of information between the staff of the project, directly influencing on the progress of all processes related to the production of the building. The purpose of this dissertation is to develop and apply procedures of Information and Communication Management (ICM) in projects on a small architecture office. The development of management procedures was based on literature review and an action research which was the application of registering of information and communication in architectural projects. The analyses show that the existence of knowledge in project management, by the responsible for the project, does not guarantee its implementation. The research demonstrates the need for standardization of the Information and Communication Management (ICM) on the development of procedures for the Architecture Project (AP) and Interior Design (ID) searching drawing tools for communication between pairs of a small office. The analysis of the procedures shows the improvement of communication when the information is recorded on a single document and shared by domestic agents, improving the exchange of information with external stakeholders