Identificação de requisitos para usabilidade de software assistivo

Abstract

Resumo: O presente trabalho busca disponibilizar um referencial teórico de apoio ao desenvolvimento, avaliação e adequação de recursos computacionais a usabilidade, com enfoque em software assistivos. Identificou-se com base em pesquisas com conteúdo relacionado, abrangendo guias, diretrizes e normas para usabilidade e acessibilidade de software, uma relação dos principais requisitos que devem ser considerados durante o desenvolvimento de recursos computacionais para que estes sejam de fato usáveis. A identificação desses requisitos foi realizada por meio de dois critérios de seleção: repetitividade e autonomia proporcionada. Neste processo foi analisada a quantidade de vezes que um mesmo requisito era apresentado por diferentes documentos e em cada um desses requisitos, o grau de independência, proporcionada ao usuário com sua aplicação. Após finalizada a seleção dos principais requisitos para usabilidade de software, estes foram relacionados constituindo um questionário. O questionário foi desenvolvido com base em formulários de avaliação de usabilidade existentes atualmente na rede mundial de computadores. Esta associação foi realizada de modo que se pudesse fornecer ao programador, não somente um guia a ser considerado para usabilidade de software durante a fase de desenvolvimento, mas um método de avaliação pós desenvolvimento que permita a identificação de pontos falhos a serem adaptados para melhorar a usabilidade de um produto final. Com intuito de validar o presente trabalho, o questionário desenvolvido foi aplicado a duas ferramentas assistivas, um ampliador de telas e um jogo de tabuadas em LIBRAS (Língua Brasileira de Sinais). Após essa validação, foram realizadas adaptações e uma versão final do questionário foi desenvolvida e disponibilizada de forma on-line na página do grupo IMAGO (www.imago.ufpr.br), juntamente com as ferramentas assistivas utilizadas nos experimentos.

Abstract: The main goal of this work is to provide a theoretical basis to support the development, evaluation and adjustment of computational resources through usability aspects, focused on assistive technologies. Based on our research findings regarding evaluation of usability and accessibility guides and norms, we identified a set of the most important requirements to be considered when developing computational resources so that they might be effectively usable. The requirements were selected considering two aspects: repetitiveness, representing how many times a same requirement was presented through the evaluation of the documents; and autonomy support. After the selection process was finished, the requirements were related to a questionnaire. The questionnaire was developed on the basis of the usability questionnaires available at the Internet. This association was made to provide guidance for software developers and an evaluation method after-development which allows the identification of inadequate aspects of usability. The developed questionnaire was applied on two assistive software, a screen magnifier and a mathematics game in LIBRAS (Brazilian sign language) to validate the proposed approach. After the evaluation, adjustments were made and a final version of the questionnaire was made available online at the IMAGO Group website (www.imago.ufpr.br), as well as the evaluated assistive software.