Aspectos semânticos, formais e funcionais do conceito desempenho em estudos organizacionais e estratégia : um modelo analítico
Resumo
Resumo: O desempenho organizacional é reconhecido como um fenômeno complexo e multifacetado. Trabalhos anteriores de desenvolvimento de esquemas de classificação multidimensional de desempenho organizacional buscaram fornecer regras gerais para classificação e mensuração do desempenho. Entretanto, esses trabalhos demonstraram falta de consistência interna e exaustividade das categorias propostas. O propósito do presente estudo é apresentar um novo modelo multidimensional de análise de desempenho organizacional, o qual foi desenvolvido com base em trabalhos anteriores mas pretende superar as limitações identificadas. Portanto, a partir da revisão de literatura e com base em um método de classificação conceitual, foi desenvolvido um Modelo Multidimensional de Análise de Desempenho Organizacional por meio da agregação de atributos, propriedades e dimensões. Finalmente, o modelo foi utilizado para a realização de uma análise de conteúdo comparativa, categorial, transnacional, longitudinal, descritivo-quantitativa e inferencial qualitativa de pesquisas empíricas brasileiras e estrangeiras das áreas de estudos de organizações e de estratégia, publicadas entre 2005 e 2007. Concluiu-se que, no contexto dessas áreas de estudo, o conceito desempenho apresenta uma estrutura multidimensional homóloga, de natureza polissêmica, polimórfica e poli funcional. Os resultados também mostram diferenças e similaridades entre as opções de pesquisadores brasileiros e estrangeiros quanto ao uso dos atributos, propriedades e dimensões. O estudo amplia trabalhos anteriores ao reforçar a base conceitual de classificações de base teórico-empírica. Abstract: Organizational performance is acknowledged as a complex and multifaceted phenomenon. Previous works on multi-dimensional classification schemes of organizational performance have tried to provide general guidelines on how to conceptualize and measure performance. However, these efforts have lacked internal consistency and collective exhaustiveness. The purpose of this study is to propose a new multi-dimensional analytical model of organizational performance, which is developed upon previous works but is expected to correct their flaws. So, proceeding from the literature review and on the basis of a conceptual classification method, a Multi-dimensional Analytical Model of Organizational Performance was developed by means of the aggregation of attributes, properties and dimensions. Finally, the model was used to accomplish a comparative, categorical, cross-national, longitudinal, descriptive-quantitative and inferential-qualitative content-analysis of Brazilian and Foreign empirical studies from Organizational Studies and Strategy areas, published from 2005 to 2007. The study concluded that, in the context of these areas, the concept of performance reveals a multi-dimensional homologous structure, of polysemic, polymorphic and polyfunctional nature. The results also show diferences and similarities between Brazilian and Foreign researchers'use of attributes, properties and dimensions. This study also extends earlier works by increasing the conceptual base of more empirically-based classifications of organizational performance dimensions
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- Teses & Dissertações [9336]