Estudo dos facilitadores na implantação do trabalho em grupo no chao de fábrica no setor industrial da grande Curitiba

Abstract

Resumo: O modelo de posto de trabalho no qual os operadores permanecem fixos em suas estações de trabalho e no qual as tarefas obedecem a uma rígida seqüência, começam a ser substituídos por uma polivalência na organização do trabalho, resultando em maior flexibilidade no atendimento às necessidades do mercado. As empresas têm então empregado alguns princípios e práticas de organização do trabalho que aumentam a participação e envolvimento de seus funcionários no processo produtivo tornando-as mais competitivas. Neste trabalho foram utilizados, como elemento de análise, os facilitadores propostos por Hronec (1994): comunicação, treinamento, recompensa e benchmarking. Estes facilitadores são utilizados para minimizar o impacto da mudança. Este trabalho tem como objetivo identificar, analisar e compreender a aplicação dos facilitadores na implementação do trabalho em grupo em quatro empresas de diferentes setores industriais da região metropolitana de Curitiba. Também objetiva verificar se as empresas em estudo reconhecem a importância destes facilitadores no processo de mudança para a implementação do trabalho em grupo e o quão elas realmente os utilizam. A pesquisa é de natureza qualitativa, apresentada através de estudos de casos elaborados através de entrevistas com o corpo gerencial e trabalhadores diretos. Os resultados da pesquisa mostram que as empresas utilizam os quatro facilitadores, porém nem todos são utilizados em sua totalidade como sugere a bibliografia.

Abstract: The work station model which the employees on the shop floor are fixed on their work stations and the tasks are on a rigid sequence, start to be substituted by a versatility on the organization of the job, resulting in a larger flexibility on attending the market. The companies have been using some principles and practices of the organizations of the job that improve the commitment and involvement of the employees on the production process making the companies become more competitive. On this survey were used as element of analysis the facilitative agents proposed by Hronec (1994): communication, training, reward and benchmarking. These facilitative agents are used to minimize the impact of the change. This survey has the objective of identifying; analysing and comprehending the application of the facilitative agents at the implementation of the team work in four companies from different industrial sectors of the metropolitan area of Curitiba. It also intends to verify if the companies which are being studied, recognize the importance of these facilitative agents in the process of changing, to the implementation of the teamwork and how much they really apply it. The investigation is innately qualitative, presented through studies of facts elaborated through interviews with the managers group and immediate workers. The results of the survey show that the companies apply the four facilitating, however not all are applied totally as the bibliography suggests.