Metodologia para implementação de Sistemas de Execução de Manufatura (MES) na era da indústria 4.0 : um estudo de multi-casos
Resumo
Resumo: Os sistemas de execução de manufatura (MES) que se popularizaram após a entrada dos sistemas computadorizados nas indústrias são sistemas importantes para o fluxo da informação da produção até a alta gestão das empresas para tomadas de decisão. No contexto da indústria 4.0, no qual a informação tem um papel significativo para aplicação de suas tecnologias, o papel dos sistemas MES e como eles irão se conectar com essas tecnologias ainda não está bem definido. O objetivo desse trabalho é propor uma metodologia de implementação de sistemas MES no contexto das tecnologias da indústria 4.0. Para desenvolvimento dessa metodologia utilizou-se o método indutivo de análise, através da revisão da literatura combinada com uma avaliação de desenvolvedores de sistemas MES e um estudo multicaso de aplicação prática, resultando na metodologia desenvolvida ao final. Através da revisão sistemática da literatura identificou-se que a maioria dos trabalhos estão sendo aplicados ao estudo da implementação de sistemas MES. Da mesma forma, percebeu-se a importância da computação em nuvem pelo número de estudos publicados correlacionando essa tecnologia da indústria 4.0 com sistemas MES. Na sequência, a avaliação dos desenvolvedores de sistemas MES foi feita através de um levantamento de características de cada um deles, e aplicação destas em uma matriz de avaliação. Na última etapa, foi realizado o estudo multicaso, no qual avaliou-se três empresas de setores distintos. A avaliação foi feita através da utilização de um questionário e uma entrevista semiestruturada. Por fim, após essas etapas foi desenvolvido uma metodologia de implementação de sistemas MES baseada no método DSR (Design Science Research). A metodologia desenvolvida é composta de 5 etapas e 11 diretrizes que avaliam desde a estrutura interna da empresa até a avaliação de fornecedores e fase de implementação, funcionando como um guia para implementação de sistemas MES na era da indústria 4.0. Abstract: Manufacturing Execution Systems (MES) became popular after the entry of computer systems in the industry. These systems are especially important for the information flow from the shopfloor to the management for decision-making. In the context of Industry 4.0, in which information flow has a significant role for these technologies applications, the role of MES and how it will connect to these technologies are yet cloudy. The objective of this study is to come up with a methodology for MES implementation in the context of industry 4.0 technologies. To develop this, an inductive analysis method was used, through a systematic review combined with an analysis of MES system developers and a multi-case study in real applications. During the systematic review was identified that the major studies are related to the development of the methodology for implementation. Moreover, the clouding computing importance was noticed in the number of papers which have been published in the context of industry 4.0 and MES. In the evaluation of the developers of MES systems, a survey of the characteristics of each one of them was carried out and applied in an evaluation matrix. In the multi-case study, three companies from different sectors were evaluated. The evaluation was carried out using a questionnaire and a semi-structured interview. Finally, the results were achieved and a roadmap for implementation based on the Design Science Research (DSR) methodology was developed. The roadmap is structured in 5 steps and 11 guidelines that consider the process from the company's internal structure to the supplier evaluation and implementation phase, working as a guide for the implementation of MES systems in the era of industry 4.0.
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