Fatores críticos para utilização de tecnologia da informação na indústria de confecção de artigos de vestuário do Estado do Ceará
Resumo
Resumo: Discute como a competitividade empresarial crescente conduz as indústrias a se diferenciarem em termos tecnológicos, principalmente inserindo sistemas de informação em suas estruturas, de forma a aumentar seus desempenhos operacional e financeiro. Debate as dificuldades que empresas industriais enfrentam em relação à utilização destes sistemas em seus ambientes, ocasionando um cenário de baixa informatização. Busca investigar os fatores críticos para a utilização de sistemas de informação nas indústrias de confecção de artigos do vestuário do Estado Ceará. Aplica um instrumento survey, juntamente com entrevistas com empresários industriais e revisão literária para coletar informações a fim de atingir o objetivo proposto. Estrutura-se com base em modelos teóricos existentes na literatura, os quais apresentam diferentes dimensões relacionadas a fatores críticos da utilização de sistemas de informações pelos usuários. Conclui que aspectos da transferência de conhecimento entre empresa usuária e desenvolvedor estão entre os fatores críticos para o uso de sistemas. Empresas usuárias e desenvolvedoras devem adaptar seus processos de forma a diminuir o ruído nesse processo. Por outro lado, a facilidade de uso e a utilidade percebida do sistema pelos usuários figura como um aspecto determinante para o sucesso na sua aceitação. Aspectos de cultura organizacional também são elencados como fatores críticos. Abstract: Discusses how the increasing business competitiveness is leading industries to differentiate themselves in terms of technology, especially entering information systems in their structures in order to increase their operational and financial performance. Discuss the difficulties that industrial companies face regarding the use of these systems in their environments, causing a scene of low computerization. Investigates the critical factors for the use of information systems in the clothing industries at Ceará State. Applies a survey instrument, along with interviews with industrialists and literature review to gather information in order to achieve the proposed objective. It is structured on the basis of existing theoretical models in the literature, which have different dimensions related to critical factors of the use of information systems by users. Concludes that aspects of knowledge transfer between user and the developer company are among the critical factors for the use of systems. Users and developers must adapt their business processes in order to reduce the noise in the process. On the other hand, the ease of use and perceived usefulness of the system by users figure as a determinant for success in your acceptance point. Aspects of organizational culture are also listed as critical factors.
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- Teses & Dissertações [9430]