A natureza e as configurações do trabalho do web designer no contexto do capitalismo flexível

Abstract

Resumo: Esta dissertação analisa teórica e empiricamente as configurações do trabalho do web designer no capitalismo flexível. Esta análise é composta pelo mapeamento do perfil desses trabalhadores informacionais, com ênfase à sua formação, qualificação, atuação e trajetórias profissionais. Investigamos o ramo de atividade das empresas em que se inserem, assim como as formas de contrato e a remuneração desses trabalhadores. O foco da análise foi conhecer a natureza do trabalho realizado pelos web designers e a compreensão do processo de trabalho - as atividades realizadas, divisão de tarefas com outros trabalhadores informacionais, aspectos referentes à autonomia e criatividade, implicações da participação do cliente no processo produtivo, sob a perspectiva sociológica. Procuramos analisar ainda as condições de trabalho que pressupõem o conhecimento das ferramentas eletrônicas essenciais para o desenvolvimento do trabalho e que possibilitam a constante inovação nos serviços prestados. Por ser uma atividade relacionada à tecnologia da informação, este estudo prioriza o trabalho do web designer na indústria da informática do Paraná, contribuindo para a pesquisa Redes de empresas, trabalho e relações de trabalho no setor de informática no Paraná, desenvolvida pelo GETS - Grupo de Estudos Trabalho e Sociedade/CNPQ-UFPR.

Abstract: This thesis analyzes theoretically and empirically the job settings of the web designer in flexible capitalism. This analysis consists of mapping the profile of these information workers, emphasizing their training, qualifications, expertise and professional careers. We investigated the field of activity of the companies in which they work, as well as forms of contract and remuneration of these workers. The focus of the analysis was to identify the nature of the work done by web designers and to understand the work process - the activities, the share of work with other information workers, aspects related to autonomy and creativity, implications of customer participation in the production process under a sociological perspective. We also seek to further analyze working conditions which require knowledge of electronic tools which are essential for the development of work and enable constant innovation in services. As it is an activity related to information technology, this study prioritizes the work of the web designer in the computer industry of Paraná, contributing to the research called Redes de empresas, trabalho e relações de trabalho no setor de informática no Paraná (Network of companies, labor and employment in the computer industry), developed by GETS - Grupo de Estudos, Trabalho e Sociedade (Group of Study, Work and Society)/CNPQ-UFPR.