Mídias sociais : estudo de caso no Banco Beta sobre o impacto causado nas horas trabalhadas decorrente do uso de mídias sociais durante o trabalho

Abstract

Resumo : O presente trabalho busca demonstrar por meio de um estudo de caso se existe impacto nas horas trabalhadas decorrente do uso indiscriminado de mídias sociais durante a jornada laboral, fato que tem preocupado a alta administração do Banco Beta. O projeto foi realizado por meio de estudo sobre o problema com adoção de bibliografia sobre o tema e coleta de dados por meio da utilização de formulários direcionados aos dois grupos da pesquisa (Gestores e Não Gestores). Assim foi possível analisar e perceber dentre os diferentes níveis hierárquicos que a utilização de mídias sociais a exemplos do: Twitter, WhatsApp, Facebook, Instagram, Snapchat, YouTube, Google+ e outras durante a jornada laboral não tem impacto significativo nas horas trabalhadas na visão de ambos os grupos. Os resultados da pesquisa demonstraram que os funcionários não acessam as redes sociais no ambiente profissional em quantidades suficientes que possam vir a impactar de forma negativa ou significativa em suas tarefas. Ampla maioria classificou o desempenho de suas equipes e seu próprio desempenho com os conceitos "bom" e "muito bom". De posse destes dados, esperamos contribuir com a alta administração do Banco Beta para a melhor tomada de decisão, seja em forma de medidas de conscientização, educação ou restrição de acessos a ferramentas que possam dispersar a força laboral para tarefas alheias no ambiente profissional e melhorar a efetividade nas horas trabalhadas