| dc.contributor.advisor | Otero, Irene Duran | pt_BR |
| dc.contributor.other | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Administração Esportiva | pt_BR |
| dc.creator | Lemos, Vanessa Umbria | pt_BR |
| dc.date.accessioned | 2024-04-23T18:47:04Z | |
| dc.date.available | 2024-04-23T18:47:04Z | |
| dc.date.issued | 2003 | pt_BR |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/1884/52958 | |
| dc.description | Orientadora : Irene Duran Otero | pt_BR |
| dc.description | Monografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Curso de Especialização em Administração Esportiva | pt_BR |
| dc.description | Inclui referências | pt_BR |
| dc.description.abstract | Resumo: O presente trabalho consiste em uma sugestão para mudança nas academias, enfatizando seu recurso principal, que são as pessoas que as compõem. Desta forma, faz-se um estudo sobre a origem das academias, a sua evolução histórica e como a qualidade pode vir a se tomar um diferencial competitivo. Estuda-se o tema dando ênfase à qualidade pessoal, procurando demonstrar ser este um dos atributos mais procurados pelas empresas e consumidores, assim como fator de diferenciação entre os concorrentes. As pessoas estão mais exigentes em relação a preço e qualidade, e certamente as organizações que tiverem a missão de atendimento de qualidade encontrarão um amplo mercado. De um modo geral as academias ainda se preocupam em apenas convencer o cliente a se matricular, mas manter o cliente matriculado é um dos maiores desafios, que dependerá do empenho de toda a equipe | pt_BR |
| dc.format.extent | 1 recurso online : PDF. | pt_BR |
| dc.format.mimetype | application/pdf | pt_BR |
| dc.language | Português | pt_BR |
| dc.subject | Academias de ginástica | pt_BR |
| dc.title | Academias de ginástica : proposta para uma gestão de qualidade com ênfase nas pessoas | pt_BR |
| dc.type | TCC Especialização Digital | pt_BR |
