Processo de implantação de um departamento de controladoria em uma empresa de médio porte

Abstract

Resumo : Este estudo objetiva descrever o processo de implantação de uma área de Controladoria em uma empresa de médio porte e avaliar os custos e complexidade de sua implantação. Para tal realizou-se uma pesquisa descritiva, que foi concretizada por meio de um estudo de caso. Para chegar ao objetivo almejado, foi feito um acompanhamento de todas as etapas da montagem da equipe de controladoria de uma empresa do setor de controle de infecção hospitalar. Os resultados da pesquisa mostram que a implantação da área de controladoria foi benéfica para a empresa, pois possibilitou a tomada de decisões estratégicas e operacionais a partir de informações ágeis e confiáveis. O custo da implantação foi elevado, considerando o porte da empresa, mas à época da implantação, imaginava-se um incremento de faturamento que não se realizou. Conclui-se que, poderia ter sido gasto um valor consideravelmente menor se a estagnação do faturamento fosse prevista na época do início da implantação da controladoria. O sistema ERP implantado poderia ser de valor menor e com resultados satisfatórios de informações. Porém, mesmo com estas desvantagens, a qualidade do processo melhorou e decisões foram tomadas com base nas informações geradas pela área de controladoria.