| dc.contributor.other | Prado, Paulo Henrique Müller, 1967- | pt_BR |
| dc.contributor.other | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Marketing Empresarial | pt_BR |
| dc.creator | Rodrigues, Daniel de Araujo | pt_BR |
| dc.date.accessioned | 2023-06-01T16:52:13Z | |
| dc.date.available | 2023-06-01T16:52:13Z | |
| dc.date.issued | 2011 | pt_BR |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/1884/51241 | |
| dc.description | Orientador : Paulo Henrique Müller Prado | pt_BR |
| dc.description | Monografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicafas, Curso de Especialização em Marketing Empresarial | pt_BR |
| dc.description | Inclui referências | pt_BR |
| dc.description.abstract | Resumo: A tecnologia traz vantagens e desvantagens, porém no mundo corporativo os que a detém de modo inovador agregam valor a seus produtos, serviços e marca. Já há tempos estudiosos do marketing tem mostrado e demonstrado que as táticas de vendas devem tender para um relacionamento individual e personalizado com os clientes, que cada vez mais tem suas expectativas aumentadas com relação à qualidade do atendimento, produtos e serviços prestados. Diante da incontestável necessidade de uma empresa, que por menor que seja ou mais simples que seja seu ramo de atividade, fazer uso de ferramentas de relacionamento, como a do CRM (Customer Relationship Management) associado à inovação para manter-se no mercado atual. Este trabalho abordará os benefícios e cuidados do uso da tecnologia do reconhecimento facial associada ao CRM. | pt_BR |
| dc.format.extent | 1 recurso online : PDF. | pt_BR |
| dc.format.mimetype | application/pdf | pt_BR |
| dc.relation | Disponível em formato digital | pt_BR |
| dc.subject | Clientes | pt_BR |
| dc.subject | Relacionamento | pt_BR |
| dc.title | A importancia do CRM e as contribuições do uso da tecnologia de reconhecimento facial | pt_BR |
| dc.type | TCC Especialização Digital | pt_BR |
