Uma análise do método, baseado no ciclo PDCA, aplicado por uma empresa de assessoria de gestão, em projetos que visam melhorar os processos e seus controles

Abstract

Resumo: Atualmente um dos maiores desafios das empresas é garantir a qualidade e a produtividade de seus produtos, serviços e processos de gestão, ao mesmo tempo otimizando e diminuindo as perdas e aumentando o seu controle. Para tanto se faz necessário que a administração assuma posse das suas responsabilidades e que através da visão sistêmica de seus processos promova a qualidade e a produtividade. Devido à escassez de recursos humanos e de tempo, muitas organizações optam por contratar empresas de assessoria em gestão para resolver os problemas em seus processos e controles. Neste viés, analisou-se uma área de uma empresa destinada a este fim. A mesma utilizou-se do ciclo PDCA como método para aplicação de projetos com este cunho e através das análises do método aplicado e dos projetos realizado em 2012 conclui-se que a estratégia utilizada apresentou deficiências resultando em atrasos nos projetos.