Endomarketing : a busca do comprometimento

dc.contributor.advisor	Martins, Onilza Borges, 1940-2018	pt_BR
dc.contributor.other	Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão da Qualidade	pt_BR
dc.creator	Belin Junior, Orlando	pt_BR
dc.date.accessioned	2024-04-19T13:01:58Z
dc.date.available	2024-04-19T13:01:58Z
dc.date.issued	2003	pt_BR
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/1884/49700
dc.description	Orientadora : Onilza Borges	pt_BR
dc.description	Monografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Curso de Especialização em Gestão da Qualidade	pt_BR
dc.description	Inclui referências	pt_BR
dc.description.abstract	Resumo: Aplicação de técnicas de endomarketing na CLIRE Clinica de Doenças Renais em Guarapuava ( Clínica de Hemodiálise ) iniciado em dezembro de 2002, com o objetivo de melhorar o grau de compromentimento e satisfação dos clientes internos. Discorre sucintamente sobre as bases do endomarketing, apresenta a empresa e demonstra ações de endomarketing utilizadas para melhorar o grau de atendimento na empresa, visando criar uma cultura de humanização no atendimento e relacionamento interpessoal, a afetividade e a empatia entre colaboradores internos, pacientes e diretoria, de caráter permanente	pt_BR
dc.format.extent	1 recurso online : PDF.	pt_BR
dc.format.mimetype	application/pdf	pt_BR
dc.language	Português	pt_BR
dc.subject	Endomarketing	pt_BR
dc.title	Endomarketing : a busca do comprometimento	pt_BR
dc.type	TCC Especialização Digital	pt_BR