Gestão da qualidade nas pequenas empresas
Resumo
Resumo : pequenas empresas como fator determinante de sua sobrevivência e competitividade. Considerando a situação do mercado atual, diversos aspectos de uma empresa giram em torno de negociação com fornecedores, inadimplência, créditos, concorrência, competitividade, e por fim a própria sobrevivência. Com base nisto, pretende-se sugerir e implementar ações que possam melhorar a efetividade de implantação dos programas da qualidade em pequenas empresas.