A transformação da comunicação interna como pilar da gestão estratégica de cooperativas : um caminho para a sinergia e eficiência organizacional

Abstract

Resumo: A gestão eficiente das cooperativas exige alinhamento e sinergia entre departamentos. Questões como comunicação falha, falta de clareza e processos não padronizados comprometem a agilidade, a qualidade da entrega e o clima organizacional, impactando a competitividade. A comunicação e a colaboração eficazes são essenciais, sendo cruciais uma visão holística e processos integrados. O objetivo é aumentar a eficiência operacional e a colaboração na Cooperativa Integrada, mapeando ferramentas de comunicação, analisando sua eficácia, padronizando processos, implementando uma política de comunicação e avaliando continuamente as iniciativas. A padronização reduz a ambiguidade e os erros, promovendo a coesão e um melhor clima organizacional. Um diagnóstico identificou falhas significativas de comunicação interna e lacunas de integração interdepartamental. A proposta inclui padronização de processos, reuniões semanais de alinhamento, treinamentos e workshops. Os recursos estimados incluem um sistema de comunicação interna, workshops, treinamento e consultoria. A implementação envolve mapeamento de ferramentas, pesquisas com funcionários, desenvolvimento de políticas de comunicação e contratação de consultorias. Os resultados esperados incluem maior eficiência operacional, qualidade de entrega, colaboração interdepartamental, tomada de decisão mais rápida, redução de custos operacionais e maior satisfação dos funcionários