Interação humano-computador em websites : avaliação heurística de usabilidade e briefing de diagramação da interface da UFPR Setor Litoral

Abstract

Resumo: Este trabalho compreende no estudo do website da Universidade Federal do Paraná - Setor Litoral, sua avaliação heurística e a realização de um redesenho do seu layout, baseado nos conceitos de interação humano-computador (IHC) e demais temas relacionados à ergonomia. Na parte inicial, são apresentadas brevemente os conceitos que permeiam sua temática, tais como a IHC, suas vertentes direcionadas a web, e as qualidades ergonômicas relevantes a esta. Apresenta-se também os principais pesquisadores na área, os métodos de avaliação de usabilidade e suas heurísticas, mantendo um relacionamento direto com o objeto de estudo em questão: o website da instituição de ensino superior UFPR – Setor Litoral. As abordagens únicas deste material trazem, dentre outras contribuições, a avaliação heurística de usabilidade deste website, com base nas teorias de design de interação e ergonomia de um montante bibliográfico, utilizadas por Jacob Nielsen em suas pesquisas em 1995 e aprimoradas por ele desde então. Esta avaliação expõe algumas das questões certas e erradas encontradas com relação aos estudos de usabilidade e colabora com o autor no desenvolvimento de um redesenho ideal dentro dos padrões estudados.

Abstract : This paper contains a research of Federal University of Paraná – Coastal Campus website, its heuristic evaluation and new layout redesign, based on concepts of human-computer interaction and other studies related to ergonomics The first part briefly shows the concepts that permeate the main theme, such as HCI, its web-target aspects and the relevant ergonomic qualities. Also featured in this work, are the leading researchers in this field, their evaluation methods of usability and its heuristics, keeping a straight line with the object of study: the website of the higher education institution UFPR - Coastal Campus. The unique approach of this material brings, besides other contributions, a heuristic usability analysis of the website, based on theories of interaction design and ergonomics, worked by Jacob Nielsen in his researches in 1995 and improved by him since then. This analysis brings up some of the differences found between right and wrong usability studies and helps the author to develop a new ideal website redesign, based on his research.