Diagnóstico de desempenho da gestão de empresa de pequeno porte prestadora de serviço para manutenção da rede de distribuição de energia do Paraná

Abstract

Resumo : O presente trabalho refere-se ao diagnóstico de desempenho da gestão de uma pequena empresa prestadora de serviços técnicos para a manutenção e serviços comerciais, na rede de distribuição aérea de energia elétrica para a Companhia Paranaense de Energia (COPEL). Para isso, apresenta os conceitos da teoria geral da administração e o modelo das cinco forças competitivas de Michael Porter. Foi realizado uma análise profunda de cada uma das forças competitivas de Porter, confrontando o ideal com o real, apresentando todas as fraquezas que a empresa esta enfrentando com o seu modelo de gestão atual. Com a apresentação do estudo, a empresa Pocel Instalações Elétricas pode realizar mudanças em sua gestão estratégica, afim de ficar mais forte em relação ao mercado que atua.