Proposta de implantação do sistema de gestão da qualidade PBQP-H (SiAC-2012) em secretaria de obras de municípios

Abstract

Resumo : A proposta desse trabalho é apresentar a importância da implantação do sistema de gestão da qualidade PBQP-H (SiAC-2012) em secretaria de obras de municípios. A certificação de gestão da qualidade na administração pública, ainda não é uma rotina como nas industriais e empresas privadas. Se tratando da administração pública municipal, a situação é mais crítica, pois não detém profissionais e não percebem a importância do sistema gestão da qualidade nos processos operacionais e administrativos do município. A secretária de obras públicas é o departamento que mais sofre com a ausência de processos de gestão da qualidade, pois são responsáveis pela execução e fiscalização de diversos serviços de infraestrutura. Com a efetivação de um sistema de gestão da qualidade PBQP-H (SiAC-2012) em secretárias de obras, será possível o controle dos processos físicos, operacionais, financeiro, motivacional e aumento da produtividade e qualidade na prestação dos serviços de infraestrutura nas cidades. A finalidade do trabalho não é definir soluções para os problemas da prestação e fiscalização dos serviços de infraestrutura, mas apresentar dados e informações para demonstrar importância de um sistema de gestão da qualidade (PBQP-H - SIAC-2012) na secretária de obras municipais.