Qualificação de parceiros e fornecedores de serviços

Abstract

Resumo: A qualificação de fornecedores está entre as principais ferramentas de gestão da qualidade atualmente e o seu uso é imprescindível para empresas que necessitam atuar em atividades de alta competitividade. Desta maneira este estudo busca demosntrar a qualificação de fornecedores e parceiros como uma estratégia que as empresas buscam para manter a sua qualidade de atendimento, através de uma aliança estratégica, independente de quem está fornecendo o serviço ou produto. Para tanto, a proposta tem como base de estudo uma empresa prestadora de serviços no ramo de tratamento fitossanitário e quarentenário de grãos armazenados em que eram feitos apenas contratos informais sem qualificação dos fornecedores. Foi utilizada de uma metodologia com abordagem qualitativa e ojetivo exploratório. Como resultado final, ficou evidenciado a necessidade de qualificar os fornecedores através de visitas técnicas e análise documental e principalmente definir com antecedência os requisitos a serem avaliados.