A formação do administrador e os sentidos da diversidade : um olhar sobre experiências acadêmicas e profissionais

Abstract

Resumo: O objetivo desta dissertação é compreender como estudantes do curso de Administração constroem, por meio de narrativas, sentidos sobre a gestão da diversidade a partir de suas experiências nos contextos acadêmico e profissional. A pesquisa adota uma abordagem qualitativa de natureza interpretativa e descritivo narrativa, ancorada na teoria do sensemaking, que concebe a construção de significados como um processo situado, relacional e continuamente negociado. O estudo baseia-se em entrevistas semiestruturadas realizadas com estudantes de Administração, utilizando imagens previamente selecionadas pelos participantes como estratégia de evocação de experiências relacionadas à diversidade. As narrativas foram analisadas por meio de codificação indutiva, com apoio do software ATLAS.ti. Os resultados evidenciam que os sentidos atribuídos à gestão da diversidade são construídos de maneira processual, ambivalente e tensionada, sendo atravessados por experiências de inclusão, exclusão, reconhecimento e silenciamento. A universidade emerge como espaço relevante para a problematização e ampliação do repertório conceitual sobre diversidade, ainda que apresente limites quanto à transversalidade curricular e à institucionalização efetiva da temática, enquanto o ambiente organizacional constitui contexto no qual tais aprendizados são confrontados com práticas, discursos e dinâmicas de poder, produzindo processos de ressignificação que podem tanto reforçar quanto tensionar desigualdades existentes. Do ponto de vista teórico, a dissertação contribui ao aprofundar a compreensão da gestão da diversidade como fenômeno relacional e processual, ampliando a aplicação do sensemaking na análise da formação em Administração e evidenciando como experiências acadêmicas e profissionais se entrelaçam na construção de sentidos sobre inclusão e justiça social. Como contribuição prática, oferece subsídios para o fortalecimento da formação do administrador, destacando a importância de currículos, práticas pedagógicas e políticas organizacionais comprometidas com a promoção de inclusão e pertencimento. No plano social, o estudo dá visibilidade às experiências dos estudantes e reforça o papel das instituições de ensino superior e das organizações na problematização das desigualdades e na formação de profissionais mais críticos e atentos às dinâmicas de exclusão no mundo do trabalho

Abstract: The objective of this dissertation is to understand how Business Administration students construct, through narratives, meanings about diversity management based on their experiences in academic and professional contexts. The study adopts a qualitative, interpretive, and descriptive-narrative approach grounded in sensemaking theory, which conceptualizes meaning construction as a situated, relational, and continuously negotiated process. The research is based on semi-structured interviews conducted with Business Administration students, using images previously selected by participants as a strategy to evoke experiences related to diversity. The narratives were analyzed through inductive coding with the support of ATLAS.ti software. The findings reveal that meanings attributed to diversity management are constructed in a processual, ambivalent, and tension-laden manner, shaped by experiences of inclusion, exclusion, recognition, and silencing. The university emerges as a relevant space for problematization and the expansion of conceptual repertoires on diversity, although it presents limitations regarding curricular integration and the effective institutionalization of the topic. The organizational environment, in turn, constitutes a context in which such learnings are confronted with practices, discourses, and power dynamics, generating processes of re signification that may either reinforce or challenge existing inequalities. From a theoretical perspective, the dissertation contributes by deepening the understanding of diversity management as a relational and processual phenomenon, expanding the application of sensemaking to the analysis of Business Administration education, and demonstrating how academic and professional experiences intertwine in the construction of meanings about inclusion and social justice. As a practical contribution, the study provides insights for strengthening management education by highlighting the importance of curricula, pedagogical practices, and organizational policies committed to fostering inclusion and belonging. On a broader social level, the research gives visibility to students’ experiences and reinforces the role of higher education institutions and organizations in addressing inequalities and in shaping professionals who are more critically aware of exclusionary dynamics in the workplace