Avaliação do nível de maturidade e de similaridade entre modelos de desenvolvimento de produtos de uma empresa do setor de refrigeração = Evaluation of the level of maturity and similarity between product development models of a company in the refrigeration sector

Abstract

Resumo: O processo de desenvolvimento de produtos (PDP) auxilia as empresas a transformarem as necessidades dos clientes e as estratégias da organização em bens para fins comerciais. Este procedimento pode ser padronizado e facilitado por meio de modelos referenciais presentes na literatura, e que determinam atividades para o desenvolvimento de produtos. Contudo, cada empresa deve personalizar o modelo conforme o ramo que está inserida e a sua capacidade em adotar uma determinada metodologia de PDP, podendo, portanto, assemelhar-se em maior ou menor grau ao modelo teórico. Sob este enfoque, esse artigo objetiva avaliar o grau de maturidade e de similaridade entre o modelo de uma empresa do setor de refrigeração e um modelo proposto na bibliografia estudada. Para isso, por meio de um estudo de caso, durante o qual foram estruturadas perguntas referentes às atividades do modelo referencial e que foram enviadas a funcionários da empresa, foi identificada a forma como o PDP ocorre e o nível de importância que a companhia lhe confere. Por fim, calculou-se o grau de similaridade e foi definido o nível de maturidade por meio da classificação desenvolvida pelo mesmo autor do modelo referencial. Resumidamente, por meio dos percentuais obtidos, observou-se que não são tomadas ações corretivas integradas aos processos de apoio de gerenciamento de mudanças e de melhoria incremental e há necessidade de atividades de planejamento para descontinuidade de produtos

Abstract: The product development process (PDP) helps companies to transform customer needs and organization strategies into goods for commercial purposes. This procedure can be standardized and facilitated through reference models present in the literature, which determine activities for the development of products. However, each company must customize the model according to the branch in which it is inserted and its ability to adopt a particular PDP methodology, and can therefore be more or less similar to the theoretical model. Under this focus, this article aims to evaluate the degree of maturity and similarity between the model of a company in the refrigeration sector and a model proposed in the studied bibliography. For this, through a case study, questions were structured regarding the activities of the referential model and which were sent to company employees, the way in which the PDP occurs and the level of importance that the company gives it was identified. Finally, the degree of similarity was calculated and the level of maturity was defined through the classification developed by the same author of the referential model. Briefly, through the percentages obtained, it was observed that corrective actions are not taken integrated with the change management support processes and incremental improvement and there is a need for planning activities for product discontinuity