https://hdl.handle.net/1884/97401 Wed, 24 Jun 2026 04:05:34 GMT 2026-06-24T04:05:34Z https://hdl.handle.net/1884/97628 O uso da narrativa na construção da personalidade da marca Personal Cães e Gatos Resumo: Este artigo tem como objetivo investigar o uso da narrativa na construção da personalidade da marca Personal Cães e Gatos, por meio de um estudo de caso. Considerando a expansão do mercado pet no Brasil, este estudo analisa a marca Personal Cães e Gatos, criada por Camila Caldeira, bióloga e consultora comportamental. A empresa surgiu como um hobby e evoluiu para um negócio que oferece consultorias sobre adestramento positivo e produtos para o bem-estar animal. A narrativa da marca, centrada na relação entre Camila e sua cachorra Nina, destaca o compromisso com a qualidade de vida de pets e o relacionamento saudável com suas famílias. Como metodologia, foi aplicada uma pesquisa exploratória e qualitativa, que contou com revisão bibliográfica, entrevista semiestruturada com a proprietária e análise de postagens do Instagram da marca. A partir de autores como Muniz e Marquetti (2005), Xavier (2015), Hall (2021), entre outros, buscou-se analisar como a narrativa (storytelling) contribui para a construção da personalidade da marca e sua possível diferenciação no mercado de pet brasileiro; Abstract: This article aims to investigate the use of storytelling in the construction of the brand personality of Personal Cães e Gatos through a case study. Considering the expansion of the pet market in Brazil, this study analyzes the brand Personal Cães e Gatos, created by Camila Caldeira, a biologist and behavioral consultant. The company began as a hobby and evolved into a business offering consultations on positive training and products for animal well-being. The brand’s narrative, centered on the relationship between Camila and her dog Nina, emphasizes a commitment to the quality of life of pets and fostering healthy relationships with their families. As a methodology, an exploratory and qualitative research approach was adopted, including a literature review, a semi-structured interview with the owner, and an analysis of the brand’s Instagram posts. Drawing on authors such as Muniz and Marquetti (2005), Xavier (2015), and Hall (2021), the study sought to analyze how storytelling contributes to the construction of brand personality and its potential differentiation in the Brazilian pet market Orientador: Prof. Dr. José Carlos Korel; Monografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização MBA em Gestão Estratégica da Comunicação; Inclui referências Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/1884/97628 2025-01-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/1884/97592 A fórmula da emoção : as estratégias de storytelling nos filmes publicitários de dia das mães e Natal 2024 da marca O Boticário Resumo: Este estudo de caso tem como objetivo geral traçar um comparativo entre os filmes publicitários de Dia das Mães ("Tormenta") e Natal ("Casa de Vidro") de 2024 de O Boticário, analisando as estratégias emocionais dos filmes, ao explorar como som, imagem e metáforas geram impactos distintos, apesar de estruturas semelhantes. A metodologia baseou-se na abordagem qualitativa de cunho comparativo, segmentando os filmes em pontos narrativos essenciais, criando uma tabela comparativa e avaliando comentários e engajamento nas publicações correspondentes. Os resultados mostram que ambos seguem uma "fórmula da emoção" baseada em técnicas audiovisuais efetivas. No entanto, o engajamento variou: "Tormenta", ao abordar a relação mãe e filho, gerou maior identificação, enquanto "Casa de Vidro", focado no cuidado com pais idosos e na relação entre irmãs, teve um apelo menos universal. O estudo conclui que, embora a estratégia emocional seja eficaz, o sucesso das campanhas depende da força da história e da conexão com as vivências do público, e contribui destacando a importância de narrativas autênticas para criar impacto na publicidade; Abstract: This case study aims to provide a comparative analysis of O Boticário's 2024 Mother's Day ("Storm") and Christmas ("Glass House") advertising films, examining the emotional strategies employed in the films by exploring how sound, imagery, and metaphors create distinct impacts despite similar structures. The methodology was based on a qualitative, comparative approach, segmenting the films into key narrative points, creating a comparative table, and evaluating comments and engagement on related publications. The results show that both films follow an "emotion formula" based on effective audiovisual techniques. However, engagement varied: "Storm," focusing on the mother-son relationship, generated greater audience identification, while "Glass House", centered on caring for elderly parents and the relationship between sisters, had a less universal appeal. The study concludes that while the emotional strategy is effective, the success of the campaigns depends on the strength of the story and its connection to the audience's experiences. It highlights the importance of authentic narratives to create impactful advertising Orientador: Prof. Dr. Hertz Wendell de Camargo; Monografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização MBA em Gestão Estratégica da Comunicação; Inclui referências Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/1884/97592 2025-01-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/1884/97593 Comunicação interna em cenários de crise : a importância do alinhamento estratégico para a efetividade de ações Resumo: Este estudo investiga a relação entre comunicação interna e gestão de crise, trazendo como ponto principal a importância do alinhamento estratégico para a efetividade das ações organizacionais em momentos críticos. A pesquisa tem como foco um estudo de caso de uma concessionária de rodovias no Paraná, que, em seu primeiro ano de operação, teve alguns de seus colaboradores afetados pelas enchentes no Rio Grande do Sul em 2024. A partir da análise do caso, identificou-se que a ausência de um planejamento estruturado resultou em falhas na comunicação, ações desconexas e perda de engajamento dos colaboradores nas ações solidárias promovidas. O estudo ressalta que, para garantir respostas rápidas e eficazes, a comunicação interna de crise deve estar integrada à estratégia corporativa, afirmando a necessidade da criação de um comitê de crise e a formação de uma estrutura corporativa hierarquizada para fortalecer a coordenação e a transparência das ações; Abstract: This study explores the influence of internal communication on crisis management, emphasizing the importance of strategic alignment for the effectiveness of organizational actions during critical moments. The research focuses on a case study of a highway concessionaire in Paraná, which, in its first year of operation, had some of its employees affected by the floods in Rio Grande do Sul in 2024. The analysis revealed that the absence of structured planning led to communication failures, uncoordinated actions, and decreased employee engagement in the company’s solidarity initiatives. The study highlights that, to ensure quick and effective responses, internal crisis communication must be integrated into the corporate strategy, reinforcing the need to establish a crisis committee and a structured corporate hierarchy to enhance coordination and transparency in crisis response efforts Orientadora: Prof(a). Dr(a). Juliana Barbosa; Monografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização MBA em Gestão Estratégica da Comunicação; Inclui referências Mon, 01 Jan 2024 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/1884/97593 2024-01-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/1884/97543 Mídias sociais de uma igreja evangélica : posicionamento digital e fatores de diferenciação entre suas filiais brasileiras no Instagram Resumo: Este trabalho analisa a presença digital no Instagram das Igrejas Evangélicas Holiness do Brasil e suas particularidades, buscando identificar os fatores de divergência e de unidade na comunicação das unidades ao redor do país. Trata-se de uma pesquisa qualitativa que examina de forma retrospectiva os conteúdos publicados no perfil do Instagram de cada igreja, apontando as principais características da comunicação de cada uma em relação ao perfil principal da denominação e levantando sugestões para a manutenção dos conteúdos na rede de forma coerente entre as igrejas; Abstract: This study examines the digital presence on Instagram of the Evangelical Holiness Brazil Church and its particularities, looking for aspects that can be the cause of divergence or unity in the communication of each church. It is a qualitative research that examines in a retrospective way the contents published in each local community Instagram account, pointing the main characteristics in each one's communication compared to the main church account and suggesting what can be done to maintain the contents coherently between the churches Orientador: Prof. Dr. Jose Carlos Korelo; Monografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização MBA em Gestão Estratégica da Comunicação; Inclui referências Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/1884/97543 2025-01-01T00:00:00Z