https://hdl.handle.net/1884/97401 Fri, 03 Apr 2026 19:20:17 GMT 2026-04-03T19:20:17Z https://hdl.handle.net/1884/97593 Comunicação interna em cenários de crise : a importância do alinhamento estratégico para a efetividade de ações Resumo: Este estudo investiga a relação entre comunicação interna e gestão de crise, trazendo como ponto principal a importância do alinhamento estratégico para a efetividade das ações organizacionais em momentos críticos. A pesquisa tem como foco um estudo de caso de uma concessionária de rodovias no Paraná, que, em seu primeiro ano de operação, teve alguns de seus colaboradores afetados pelas enchentes no Rio Grande do Sul em 2024. A partir da análise do caso, identificou-se que a ausência de um planejamento estruturado resultou em falhas na comunicação, ações desconexas e perda de engajamento dos colaboradores nas ações solidárias promovidas. O estudo ressalta que, para garantir respostas rápidas e eficazes, a comunicação interna de crise deve estar integrada à estratégia corporativa, afirmando a necessidade da criação de um comitê de crise e a formação de uma estrutura corporativa hierarquizada para fortalecer a coordenação e a transparência das ações; Abstract: This study explores the influence of internal communication on crisis management, emphasizing the importance of strategic alignment for the effectiveness of organizational actions during critical moments. The research focuses on a case study of a highway concessionaire in Paraná, which, in its first year of operation, had some of its employees affected by the floods in Rio Grande do Sul in 2024. The analysis revealed that the absence of structured planning led to communication failures, uncoordinated actions, and decreased employee engagement in the company’s solidarity initiatives. The study highlights that, to ensure quick and effective responses, internal crisis communication must be integrated into the corporate strategy, reinforcing the need to establish a crisis committee and a structured corporate hierarchy to enhance coordination and transparency in crisis response efforts Orientadora: Prof(a). Dr(a). Juliana Barbosa; Monografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização MBA em Gestão Estratégica da Comunicação; Inclui referências Mon, 01 Jan 2024 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/1884/97593 2024-01-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/1884/97543 Mídias sociais de uma igreja evangélica : posicionamento digital e fatores de diferenciação entre suas filiais brasileiras no Instagram Resumo: Este trabalho analisa a presença digital no Instagram das Igrejas Evangélicas Holiness do Brasil e suas particularidades, buscando identificar os fatores de divergência e de unidade na comunicação das unidades ao redor do país. Trata-se de uma pesquisa qualitativa que examina de forma retrospectiva os conteúdos publicados no perfil do Instagram de cada igreja, apontando as principais características da comunicação de cada uma em relação ao perfil principal da denominação e levantando sugestões para a manutenção dos conteúdos na rede de forma coerente entre as igrejas; Abstract: This study examines the digital presence on Instagram of the Evangelical Holiness Brazil Church and its particularities, looking for aspects that can be the cause of divergence or unity in the communication of each church. It is a qualitative research that examines in a retrospective way the contents published in each local community Instagram account, pointing the main characteristics in each one's communication compared to the main church account and suggesting what can be done to maintain the contents coherently between the churches Orientador: Prof. Dr. Jose Carlos Korelo; Monografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização MBA em Gestão Estratégica da Comunicação; Inclui referências Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/1884/97543 2025-01-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/1884/99065 Estratégias digitais e engajamento político : a campanha de Laís Leão no instagram durante as eleições municipais de Curitiba em 2024 Resumo: Este estudo analisa a campanha eleitoral de Laís Leão para vereadora de Curitiba nas eleições municipais de 2024, focando no uso do Instagram, como ferramenta estratégica para a disseminação de pautas progressistas relacionadas a gênero, raça e classe. Se fundamenta em conceitos de comunicação política e eleitoral, baseandose em autores como Silveirinha (2019), Santos (2024) e Panke (2016), além de abordar a evolução das campanhas eleitorais conforme Pippa Norris (2000). A pesquisa adota uma abordagem quali-quantitativa, por meio da análise de conteúdo dos posts publicados no Instagram da candidata durante o período de campanha eleitoral, de 16 de agosto a 1 de outubro de 2024. No total, foram publicados 155 posts, organizados em categorias temáticas como Urbanismo e Infraestrutura, Sustentabilidade e Meio Ambiente, Institucional, Direitos das Mulheres e Comunidade e Cultura. A campanha posicionou Laís Leão como uma voz de mudança, enfatizando transparência, participação popular e defesa dos direitos humanos, utilizando o Instagram como ferramenta central para engajar seu público e apresentar propostas; Abstract: This study analyzes the electoral campaign of Laís Leão for city councilor in Curitiba during the 2024 municipal elections, focusing on the use of Instagram as a strategic tool for disseminating progressive agendas related to gender, race, and class. It is grounded in political and electoral communication concepts, drawing on authors such as Silveirinha (2019), Santos (2024), and Panke (2016), as well as discussing the evolution of electoral campaigns according to Pippa Norris (2000). The research adopts a qualitative and quantitative approach through content analysis of the candidate's Instagram posts during the electoral campaign period, from August 16 to October 1, 2024. In total, 155 posts were published, organized into thematic categories such as Urbanism and Infrastructure, Sustainability and Environment, Institutional, Women's Rights, and Community and Culture. The campaign positioned Laís Leão as a voice for change, emphasizing transparency, popular participation, and human rights advocacy, using Instagram as a central tool to engage her audience and present her proposals Orientadora: Prof(a). Dr(a). Luciana Panke; Monografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização MBA em Gestão Estratégica da Comunicação; Inclui referências Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/1884/99065 2025-01-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/1884/98461 Aplicação da matriz mito marcária como estratégia de negócios para a marca Vendizap Resumo: Este estudo de caso investigou as principais matrizes de gestão e marketing utilizadas no ambiente corporativo, a Matriz SWOT, a Matriz BCG e os 4 Ps de Kotler e chegou a conclusão que embora essas ferramentas sejam amplamente aplicadas, apresentam falhas significativas, especialmente no que se refere à abordagem das dimensões emocionais e simbólicas das marcas. Tais aspectos são essenciais para a construção de uma identidade de marca eficaz e capaz de estabelecer uma conexão genuína com o consumidor no contexto atual. Diante dessa limitação, o estudo de caso apresenta a Matriz Mitomarcária do autor Hertz Wendel de Camargo como uma alternativa mais humanizada, que utiliza arquétipos e conceitos mitológicos para construir uma relação mais profunda e significativa entre as marcas e seu público. Seguindo essa proposta, a Matriz Mitomarcária foi aplicada à marca Vendizap, uma plataforma para e-commerce, com o intuito de mapear os arquétipos que refletem sua identidade emocional. A partir desse mapeamento, foi desenvolvido um manifesto de marca, com o objetivo de reforçar sua identidade emocional e criar uma narrativa que se alinhasse aos valores e necessidades do público-alvo. A aplicação dessa abordagem visou fortalecer o posicionamento da Vendizap no mercado, destacando-a como uma marca acessível, empática, inovadora e transformadora; Abstract: This case study investigated the main management and marketing frameworks used in the corporate environment—SWOT Matrix, BCG Matrix, and Kotler's 4 Ps—and concluded that although these tools are widely applied, they present significant shortcomings, especially regarding the emotional and symbolic dimensions of brands. These aspects are essential for building an effective brand identity capable of establishing a genuine connection with consumers in today's context. Given this limitation, the case study presents the Mitomarketing Matrix by Hertz Wendel de Camargo as a more humanized alternative, utilizing archetypes and mythological concepts to create a deeper and more meaningful relationship between brands and their audience. Following this approach, the Mitomarketing Matrix was applied to Vendizap, an e-commerce platform, to map the archetypes that reflect its emotional identity. Based on this mapping, a brand manifesto was developed to reinforce its emotional identity and create a narrative aligned with the values and needs of its target audience. The application of this approach aimed to strengthen Vendizap's market positioning, highlighting it as an accessible, empathetic, innovative, and transformative brand Orientador: Prof. Dr. Hertz Wendell de Camargo; Monografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização MBA em Gestão Estratégica da Comunicação; Inclui referências Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/1884/98461 2025-01-01T00:00:00Z