https://hdl.handle.net/1884/37443 Mon, 06 Apr 2026 05:07:51 GMT 2026-04-06T05:07:51Z https://hdl.handle.net/1884/42004 Proposta de implantação de sistema de gestão da qualidade e participação no Instituto Paranaense de Assistência Técnica e Extensão Rural - EMATER Resumo: O objetivo deste estudo é propor a melhoria e implantação contínua de um Sistema de Gestão da Qualidade com sugestões de ações estratégicas voltadas para qualidade, com finalidade de reconhecimento e premiação anual no PRÊMIO CREA DE QUALIDADE NAS ORGANIZAÇÕES PROFISSIONAIS – PCQ. Ampliando e intensificando sua atuação junto à sociedade que abrange. Implantando um Sistema de Gestão da Qualidade – SGQ, no Instituto Paranaense de Assistência Técnica e Extensão Rural – EMATER, propiciando desta forma a construção de indicadores de qualidade para melhoria contínua de toda a Autarquia no Estado. Orientador : João Carlos da Cunha; Artigo (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização MBA em Gestão da Qualidade; Inclui referências Wed, 01 Jan 2014 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/1884/42004 2014-01-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/1884/38925 A influência da força da marca dos fornecedores de papelcartão nas decisões de compra da indústria gráfica A marca, para empresas que atuam no setor de consumo (business to consumer B2C), tem sido amplamente estudada e sua importância está bem evidente refletindo em melhores resultados para empresas que investem adequadamente na gestão de seus produtos e respectivas marcas. Entretanto, para o ambiente de negócios entre empresas (business to business B2B), muitas empresas ainda consideram que investimento na força da marca não resulta em ganhos relevantes, considerando também que tais valores são mais custos que investimentos. Recentemente diversas empresas e setores começaram a entender que os benefícios obtidos pelo setor de consumo, B2C, também pode ser alcançado pelo setor industrial, B2B, através de investimentos direcionados que valorizem seus produtos e serviços. Este fato ocorre concomitante com a própria atualização da definição da amplitude do significado de "marca", que tem proporcionado novas oportunidades de atuação pelos setores industriais. O setor de produção de papelcartão no Brasil é caracterizado por poucas empresas, menos que 10, com perfil de gestão de longo prazo a necessidade de aos altos volumes de investimentos. Por outro lado, a diversidade de características da indústria gráfica nacional, resultado das dimensões continentais do território brasileiro com suas culturas regionais, estabelece uma complexa relação com seus fornecedores com prioridades semelhantes, mas com valor de entrega dos produtos e serviços distintos. Uma pesquisa junto ao decisor de compra de papelcartão da indústria gráfica demonstrou que o processo de decisão de compra, e sua respectiva valorização, é influenciado pela reputação e confiança na empresa, nas pessoas e no desempenho do produto. Outros elementos como a assistência técnica, contínua presença do fornecedor, testes industriais e disponibilidade de aquisição do produto também contribuem neste sentido. A opinião de outras pessoas do mesmo setor e de amigos de outros setores, em conjunto com informações em site, revistas do setor e palestras técnicas também demonstram forte influência nas pessoas envolvidas. Uma oportunidade de reunir em torno da marca os elementos tangíveis e intangível percebido pelos clientes gráficos pode proporcionar uma maior valorização do resultado da empresa fornecedora de papelcartão. Orientador : Cleverson Renan da Cunha.; Monografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciencias Sociais Aplicadas, Curso de Especialização em gestão Estratégica.; Inclui referências Sun, 01 Jan 2012 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/1884/38925 2012-01-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/1884/70497 Análise do crescimento bancário digital no Brasil Resumo : Esta pesquisa discute a imbricação dos hábitos de consumo e um novo perfil de clientes de instituições bancárias O objetivo dessa pesquisa é investigar a evolução dos canais digitais das instituições financeiras. Os objetivos específicos são: propor uma alternativa de atendimento presencial ofertando treinamento aos clientes para aderirem e melhor explorarem as facilidades das ferramentas; disseminar o conhecimento sobre a plataforma virtual dos bancos digitais. Como resultados dessa pesquisa, podemos afirmar que apesar da população de prosumers ser uma minoria, produzem informações em grande quantidade em blogs, redes sociais e sites temáticos. As instituições bancárias estão atentas a estas mudanças no perfil de seus consumidores e têm adaptado suas tecnologias para se aproximar de sua clientela por meio de Internet Banking em smartphones, inclusive, e têm utilizado o Tweeter como canal de comunicação com seu público. Orientador : Gustavo Abib; Monografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização em Gestão Estratégica; Inclui referências Tue, 01 Jan 2019 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/1884/70497 2019-01-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/1884/58049 Planejamento estratégico & balanced scorecard : sistema integrado de gestão estratégica Monografia (Especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização em Contabilidade e Finanças; Inclui referências Sat, 01 Jan 2005 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/1884/58049 2005-01-01T00:00:00Z